燃气热水器E1为故障代码，表示点火故障或中途熄火。
原因：打不着火的原因是因为水路结垢引起的水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大。大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了。尤其是能听到打火的声音，却打不着火的情况。
解决方法：定期除垢,网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以除垢, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.很多人都用过了, 真实有效。
热水器安装位置的要求：
1、家用机外机应安装在通风良好的位置，主机顶部不得高处水箱顶部，这样能使产品效率能够达到最佳状态。
2、家用机内外机的安装位置应考虑其满负荷承重，特别是老的居民楼应特别注意。
3、家用机外机的安装位置应便于日后的维修和保养。
万和热水器e1故障：燃气热水器突然显示E1是打不着火或中途熄火。导致电热水器出现e1故障的原因有很多，其中电热水器元件损坏是其中较为常见的一个原因，这时候我们需要逐个对电热水器的元件进行排查，在发现损坏元件之后，把相同规格的元件更换即可。
如果导致故障的原因并不是元件，那么很可能是电热水器的管路堵塞问题，当水垢太多导致堵塞之后，水路流动背压便会增大，随着水路流动的增大，电热水器的联动装置会自动认为是热水龙头已经关闭，因此便会出现不着火的现象，如果是这种原因导致的e1，那么我们就需要给电热水器除垢，除垢完成之后，电热水器便能够正常工作了。
该答案适用于万和JSQ25-13L3、万和JSQ24-220J12品牌热水器机型。
万和热水器显示e1表示点火故障。可能是因为燃气热水器在启动前或停止燃烧后检测到火焰信号，或电火后检测不到火焰。解决方法，第一、重启燃气热水器。第二、将电源插头拔下，静待5分钟后，再开机。第三、恢复出厂设置。第四、联系官方售后或维修人员，也可以去空气巴巴app一键报修。
万和热水器如果总是显示e1的情况，那么则表明点火不成功，这时就可以对热水器进行全面的检查，查看一下水流传感器是否正常运行，而水流传感器可以通过放水的情况去进行观测，看是否能将水灌满热水器。如果水已经灌满了热水器，但是却依旧显示e1，就需要去检查点火器或者是风机等运行状况。/在检查过程中需要进行断电处理，如果需要将热水器中的水全部都放出来，那么就要做好相关的准备，在拧螺丝的过程中收集好一定的配件。这样热水器的维修情况就会变好，如果以上情况都不适合，那么需要去拨打售后的电话，在连接售后过程当中，充分的将自己的情况同售后说明，等待售后来家中进行检查。检查过程需要戴好绝缘手套，并且做好相对应的防护措施。
