美发店各项规章制度一、规章制度为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定此规章制度。1.员工按规定的时间上下班,不得迟到早退矿工。2.为严格考勤,实行打卡制度。3.员工不得私自涂改 损坏 私藏考勤卡,不得互相代打卡。4.上班打卡到后需立即到休息间更换工装,准备上岗,下班打卡到后不得在营业场逗留。5.忘记打卡需主管签字确认,否则做迟到处理。6.因事需请假,提前一天到店长或主管申请否则做矿工处理。7.每月休憩二天,节假日及星期六,日不许请假,正常累计休息不得同时二天。8.员工请辞或辞退需提前一月通知对方,方可解除合同,否则需支付一月工资给对方做赔偿金。9.员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。10.员工在无顾客的特殊要求下,洗头时间不得少于45分钟。11.员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,不得出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。12.员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。13.员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。14.不允许私自离岗,如需外出,应向店长或主管申请并同意后才可。15.应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决问题。16.员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。17.员工不可私自涂改营业单或将他人营业单计入自己单上。18.顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。19.不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。20.店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。21.助理师不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。22.员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒顾客,下班时间没到,不许催促顾客。23.员工在顾客面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。24.上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。25.员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。26.员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等。27.员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天。28.员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。29.员工不准在店内讲粗话脏话,应讲普通话及文明礼貌与同事相处。30.未经同意休假无故矿工三天做自动离职处理并不发当月工资。31.就餐时间不可超过25分,上班时间不准离店,去逛街或上网。
1、准时上、下班,不迟到,不早退,不旷工,并严格签署上下班具体时间。2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。3、工作时间穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,不能留长指甲,不吃有异味食物。4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。6、同事之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不得擅自安排工作或休息。8、不能在店内从事工作业务无关的事情。9、上钟操作时,沟通顾客应轻声细语,同事之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。10、自觉维护本店形象、声誉,积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。11、员工上钟操作必须按照技术流程完成,节约用水用电,不得偷工减料或铺张浪费。12、严格执行卫生清洁制度。13、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理15、工作时间不得打私人电话,不许给客人留自己私人电话号码,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。16、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权,美发师必须服从安排。18、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术
美发店各项规章制度一、规章制度为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定此规章制度。1.员工按规定的时间上下班,不得迟到早退矿工。2.为严格考勤,实行打卡制度。3.员工不得私自涂改 损坏 私藏考勤卡,不得互相代打卡。4.上班打卡到后需立即到休息间更换工装,准备上岗,下班打卡到后不得在营业场逗留。5.忘记打卡需主管签字确认,否则做迟到处理。6.因事需请假,提前一天到店长或主管申请否则做矿工处理。7.每月休憩二天,节假日及星期六,日不许请假,正常累计休息不得同时二天。8.员工请辞或辞退需提前一月通知对方,方可解除合同,否则需支付一月工资给对方做赔偿金。9.员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。10.员工在无顾客的特殊要求下,洗头时间不得少于45分钟。11.员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,不得出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。12.员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。13.员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。14.不允许私自离岗,如需外出,应向店长或主管申请并同意后才可。15.应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决问题。16.员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。17.员工不可私自涂改营业单或将他人营业单计入自己单上。18.顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。19.不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。20.店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。21.助理师不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。22.员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒顾客,下班时间没到,不许催促顾客。23.员工在顾客面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。24.上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。25.员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。26.员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等。27.员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天。28.员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。29.员工不准在店内讲粗话脏话,应讲普通话及文明礼貌与同事相处。30.未经同意休假无故矿工三天做自动离职处理并不发当月工资。31.就餐时间不可超过25分,上班时间不准离店,去逛街或上网。
法律分析:理发店除了理发,还必须注重卫生问题,防止客人患上皮肤问题。
法律依据:《美容美发场所卫生规范》
第七条设备与工具
(一)美容美发场所应配有数量充足的毛巾、美容美发工具,美容场所毛巾与顾客床位比大于10:1,美发场所毛巾与座位比大于3:1,公共用品用具配备的数量应当满足消毒周转的要求。
(二)美发场所应配备皮肤病患者专用工具箱,设有明显标识,一位客人一消毒。
(三)美容美发场所应配备专门摆放美容美发用品、器械、工具的工作台、物品柜或器械车。
第三章卫生操作要求
第八条操作规程
(一)美容美发场所经营者应按照本规范有关要求,参照《推荐的美容美发用品用具清洗消毒方法》(见附录1)和《推荐的美容美发场所及其设施、设备、工具清洁计划》(见附录2),制定本场所具体的卫生操作规程。
(二)经营者应当认真组织从业人员学习卫生操作规程,从业人员应当熟悉本岗位卫生操作规程并严格按规程操作。
第九条公共用品用具采购
(一)采购的公共用品用具应符合国家有关卫生标准和规定要求。采购的一次性卫生用品、消毒产品、化妆品等物品的中文标识应规范,并附有必要的证明文件。
(二)采购公共用品用具应向经销商索要产品卫生质量检测报告或有效证明材料,物品入库前应进行验收,出入库时应登记,文件和记录应妥善保存,便于溯源。
第十条公共用品用具储藏
(一)公共用品用具应按服务功能和种类分类存放,专柜专用,保持洁净。
(二)化妆品、消毒产品储藏应遵循先进先出原则,变质或过期产品应及时清除并销毁。
第十一条公共用品用具消毒
(一)毛巾、面巾、床单、被罩、按摩服、美容用具等公共用品用具应一客一换一消毒,清洗消毒后分类存放;直接接触顾客毛发、皮肤的美容美发器械应一客一消毒。
(二)公共用品用具如需外洗的,应选择清洗消毒条件合格的承洗单位,作好物品送洗与接收记录,并索要承洗单位物品清洗消毒记录。
(三)美发用围布每天应清洗消毒,提倡使用一次性护颈纸。
第十二条公用饮具消毒
(一)公用饮具应一客一换一消毒,消毒后贮存于专用保洁柜内备用,已消毒和未消毒饮具应分开存放。保洁柜应保持洁净,不得存放其他物品。提倡使用一次性饮具。
(二)饮具清洗消毒后应表面光洁,无油渍、无水渍、无异味,符合《食(饮)具消毒卫生标准》规定。
理发店员工管理规章制度
1、上班不得迟到、早退、矿工。
2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。
3、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料。
4、发型师. 不得私自将本店物品带出本店。
5、爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。
6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。
7、洗头后冲水要干净,服务要周全。
8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。
9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍.。发型师完成服务后要立即跟单,填单整理。
理发师需具备的能力
1、具有与服务对象良好的亲和能力、语言表达能力和沟通能力。
2、具有空间感和形体感的设计能力。
3、具有准确灵活运用手指完成既定操作的能力。
4、具有熟练、准确、稳定地运用手腕完成既定修剪能力。
5、具有辨别颜色的能力。
法律分析:1、卫生许可证悬挂在大厅,入口等醒目处。2、配备专职或兼职的卫生管理人员。3、环境应整洁、明亮、舒适。4、随时清扫地面废弃物,并有带盖的专用容器存放。有健全的卫生制度,店内有消毒设施或消毒池(区),理发、染(烫)分区设置,分别设置机械通风。5、理发用围布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床单、被套等应清洁,一客一用一消毒。美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。6、清洗消毒后的工具应分类存放。7、有患头口等皮肤传染病的顾客用的理发工具,用后及时消毒,单独存放,并有明显标志。8、从业人员(包括临时工)每年进行健康检查和卫生知识培训,取得合格证后方可上岗。9、从业人员在工作前,双手必须清洗消毒,应穿清洁的工作服,洁面时应戴口罩。10、生活美容场所不得从事医疗美容服务。11、供顾客用的化妆品应符合《化妆品卫生规范》要求。
法律依据:《美容美发场所的卫生管理制度》 一、卫生许可证悬挂在大厅,入口等醒目处。二、配备专职或兼职的卫生管理人员。三、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物,并有带盖的专用容器存放。四、有健全的卫生制度,店内有消毒设施或消毒池(区),理发、染(烫)分区设置,分别设置机械通风。五、理发用围布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床单、被套等应清洁,一客一用一消毒。六、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。七、有患头口等皮肤传染病的顾客用的理发工具,用后及时消毒,单独存放,并有明显标志。八、从业人员(包括临时工)每年进行健康检查和卫生知识培训,取得合格证后方可上岗。九、从业人员在工作前,双手必须清洗消毒,应穿清洁的工作服,洁面时应戴口罩。十、生活美容场所不得从事医疗美容服务。十ー、供顾客用的化妆品应符合《化妆品卫生规范》要求。