由于小天鹅洗衣机有着强大的市场占有率，而电器经常会出现故障。在如此庞大的使用基数下， 小天鹅洗衣机故障 出现的也就相对多起了。那么小天鹅洗衣机故障要怎么处理呢？今天就随我来看看 小天鹅洗衣机故障 解决方法，以供大家参考哦。
小天鹅洗衣机故障
1、边进水边排水 先查排 水管 放置是否过低(不低于8、00mm);再查排水管口是否插入地漏。如是，调整排水管位置(80cm~100cm)。若不是，看水位是否过高浸没玻璃。没有，调整水位开关或电磁阀或排水泵插线。若进水不止从分配器盒往外溢水，查压力开关、软管、集气阀软管是否漏气?集气阀、压力开关内是否有异物。若进水时排水泵工作排水，则是洗衣机保护水位开关动作，更换即可。
2、不进水 洗衣机不进水，先查微延时是否自锁，门锁指示灯是否亮。不亮，看机门是否关好，若是好的，需按一下门把门锁灯才亮，则要重装微延时，并调整门锁位置。指示灯亮，应查水龙头是否打开?进水管弯折或过滤网是否堵?水压是否太低?是否有电?有电不进水为电磁阀故障，无电用表检测水位开关是否导通。
3、不加热 洗衣不加热，看进水温度是否很高?温控旋钮设定温度过低?是否选择了冷水机?如不是，应查加热管是否烧断?温控器感温管是否完好?恒温器通断是否正常?
4、不排水 查排水管是否弯折或高度过高。如不是，打开过滤门，检查过滤器是否堵塞。如没堵，检查排水管是否能排水。能排检查排水泵插线是否松动，排水泵是否已烧，电压有无。没有应检查程控器或电脑板。不能排水，应看排水泵和排水管是否堵，叶轮是否被异物卡住，是否为外筒至泵软水管弯折导致排水不畅。
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5、不甩干 首先看微延时是否接触不良，其次检查程控器选择位置，皮带是否磨损、松动、断裂;模块、电机插线是否接触不良;模块或电机故障;电容失容;程控器故障或插线接触不良。
6、洗涤、脱水无力、转速慢查是否衣物打结导致甩干自动保护。若非，应查皮带是否磨损松动，带栓是否断裂，电子模块是否已烧。
7、门锁灯亮，也进水，但不滚筒 查洗衣机是否正在加热，皮带是否掉，如不是应查电子模块插线是否良好，电子模块是否坏;电机线排插接是否良好，电机是否坏;压力开关、加热管故障。
8、甩干后不烘干若门已关好，查：若甩干后不烘干不滚筒，查烘干保险丝是否烧断?电子模块是否坏?烘干恒温器是否失灵?若滚筒不烘干，查电机是否坏，叶轮是否坏，加热管是否有故障。
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1、洗衣机在洗衣服时， 如果电机有嗡嗡声，但不转，就有可能是启动电容器的问题。如果电机没有一点声音，就可能是脱水桶的盖联动开关有故障了。2、检查皮带是否松，检查棘爪和离合器，看刹车是否紧住或转筒盖上的机关片是否折断。3、全自动洗衣机不转，有些有离合器的电机很热可能启动电容坏了，或者线头掉了引起电机不能启动。如果没离合器那种的话看电机是否卡死，先不要皮带空转电机实验下，是否卡死，没卡死的话多半启动电容有问题。该答案适用于海尔EG10014B39GU1等品牌的大部分洗衣机型号。
要看洗衣机的使用年龄 ，超过十年以上的洗衣机，维修的比价值并不高 ，如果刚刚买了3点左右的洗衣机的话，可以尝试维修一下 。
电源问题，电路短路，漏水导致漏电保护开启等原因，可以先断电然后打售后电话，让售后派专业的维修工程师上门维修，线路问题事关安全，建议不要自己拆机维修。 解决方案：1、电源问题。可能是插座没电，直接换一个插座即可；插头线路烧毁，换一根线即可；如果在按下电源开关，电源开关马上跳起复位，可能电源开关已损坏，应更换电源开关；电源由电脑板直接控制，如果不能接通电源，还可能按键卡住或电脑板损坏；可能因为用户使用不当，使电脑板进水或受潮，引起电脑板内部因短路而误动作，一通电马上给电源开关的复位线圈指令而切断电源，此时应更换电脑板。2、短路：电脑板进水或受潮，引起电脑板内部因短路而保护了，把板子拆下，看看电源部分哪里有烧的部分，烧严重的就只能换块板子了。也可能是电机线圈受潮短路烧毁，直接查看电机即可，必要时，换一个电机即可。3、漏电保护：如果洗衣机漏水，那么就会触发洗衣机的漏电保护，需要修复漏水问题，然后再接通电源就能正常使用了。
北京小天鹅洗衣机维修洗衣机电机多数是电容分相式电动机，功率一般在50W～150W左右。如果定子绕组严重损坏，就要按常规全部拆除重绕。但是在实际修理过程中，定子损坏大部分都是启动与运行绕组某一点短路，只要把启动、运行绕组的短路点分开，或者只拆除其中的一小部分就能恢复。小天鹅洗衣机售后维修方法如下：1．短路点的判断：先把公共线的运行、启动线头分别断开，看有无烧焦发黑的部位，如有此处为短路点，如果没有再分段断开每个绕组的头尾，借助万用表查找短路点。2．损坏绕组的拆除：此步骤很关键，小心找出损坏绕组的头尾，在确定此绕组没有断路的情况下，将此绕组和一个1000W左右的电饭锅发热盘串联，接通220V市电进行加热软化绕组。注意温度，防止过热烧坏其他正常绕组，一般加热几十秒就可以了。断电后(严防触电)迅速取出坏绕组，照此拆出其他的绕组(最多三个)。3．下线：根据拆出线圈的长度、线径、匝数重新绕制绕组，然后下线连接。用兆欧表测量与定子外壳之间电阻应在1Mn以上，最后浸漆、烘干即可。文章来源于小天鹅洗衣机维修电话中心
小天鹅洗衣机不转了是怎么回事 洗衣机为我们的日常生活节省了不少时间，但是使用过程中我们也会遇到各种问题，今天小编为大家介绍的是洗衣机不转了的具体处理方法。
1、洗衣机经检修后，将电机的绕组接错了。应将电机绕组重新焊接。
2、电机转子某些导条断裂。应更换新的转子或换新的电机。
3、电机的定子局部短路。如局部短路不能排除，只有换新电机。
4、有关轴承因缺油而润滑不良，旋转阻力增大。应给轴承内注油或换新轴承。
5、电源电压较低。
6、洗衣机皮带太松，可通过调整电机的固定螺栓把皮带松紧度调节合适即可，或者更换新皮带。
7、洗涤衣物过多，超过额定容量，一般解决此类问题的方法是控制洗涤衣物量在额定的范围内。
服务来源：啄木鸟家庭维修
1，电机故障造成洗衣机滚筒不能转：如果是洗衣机机器故障而引起的洗衣机不能脱水可以尝试打开洗衣机后盖，用手移动皮带轮，如果无卡滞现象。接通电源后，电动机有嗡嗡声响而不转动，则是电动机匝间短路或损坏，或电容器没接入电动机回路。此时应切断电源，卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或转速低，则是电动机故障，应修理或更换电动机。2，电磁阀损坏造成洗衣机滚筒不能脱水：全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的，其电磁阀损坏会使洗衣机无法进入脱水程序。建议更换电磁阀。3，电动机插头松脱造成洗衣机滚筒不能转：由于滚筒洗衣机连接导线都采用接插件，因此在运输过程中，由于振动等原因常造成电动机插头松脱或插片在安装时被顶出的现象。若插头松脱，应重新插紧并用捆扎线绑紧，以防再次脱落。4，电脑控制板故障洗造成洗衣机不能脱水：只能更换，因为其控制板为了防水是用胶盖住，修理相当不方便!
原因可能是洗衣机电机的启动电容损坏或者是电机性能不好了，需要更换洗衣机的电机，或者是联系专业人士上门检修；原因可能是脱水桶的盖联动开关故障，这时候电机不会发出声音，可以更换脱水桶的联动开关；原因可能是洗衣机的皮带松动，这时候洗衣机转速会减慢甚至不转动，也可能是洗衣机的皮带太紧了，需要皮带，或者是更换新的皮带；原因可能是洗衣机底部有杂物卡住了波轮。 以上就是洗衣机嗡嗡响但是不转的原因及解决办法，平常使用洗衣机的时候，要将衣物中的东西掏干净，使用完洗衣机之后要及时清理干净洗衣机，避免长时间的杂物堆积和残留的东西影响洗衣机工作。洗衣机不用的时候最好将电源断开，将水源关闭，虽然现在的洗衣机水龙头都有出水保护功能，但不能排除因为水压过大造成洗衣机进水，长时间下来会损坏洗衣机。
1、小天鹅洗衣机不转也可能是洗衣机电磁阀损坏了，洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的，其电磁阀损坏会使洗衣机无法转动，建议更换电磁阀。2、小天鹅洗衣机不转可能是因为洗衣机电机出现故障了，先打开洗衣机后盖，用手移动皮带轮，如果无卡滞现象，那么接通电源，如果电动机有嗡嗡声响而不转动，则是电动机匝间短路或损坏，或是电容器没接入电动机回路，应修理或更换电动机。3、如果只是脱水时不转则可能是因为洗衣机的盖子安全开关出现了损坏，洗衣机的脱水就会立马停止，这个时候应该更换一个好的安全开关
电容损坏，当洗衣机运用时间长了或者洗衣机质量差，发现电机有嗡嗡声，但滚筒却不转动了，就是电容损坏。电机线圈损坏，洗衣机的电机是最为关键的，当洗衣机电机起动绕组损坏，导致电机没法正常工作，电机只能发出嗡嗡的声音。水位传感器或水位管漏气，当听到电磁阀的声音，说明是水位传感器可能会呈现异常，洗衣机主板无法检测到正常进水水位，只能不断给电磁阀供电。 皮带损坏或松弛，当电机和电容能够正常工作的时分，假如洗衣机的皮带松弛打滑，会使波轮转速减慢，严重的也是没法带动起来的，洗衣机也只是发作声音，但是滚筒不转。看是否有杂物。解决办法：1、无妨排查下是否是电容损坏，一旦损坏及时更换新的。2、这个是电机损坏需求电机更换线圈绕组，或者直接更换新的电机。3、这个只能更换水位传感器或者水位管。4、皮带松弛打滑的话，拧松电机的固定螺钉，将电机向外挪动，使皮带张紧。但皮带不宜调得太紧，太紧了会加大皮带与皮带轮之间的摩擦力，使电机负荷过大。如果是皮带损坏，那这个只能更换新的皮带了。5、检查洗衣机桶底部波轮槽与波之间的缝隙内，是否有杂物或衣物被嵌入而卡住波轮。
