什么是《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》？《住宅质量保证书》市房地产开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文书，可以作为商品房买卖合同的补充约定。房地产开发商应当按照《住宅质量保证书》的承诺承担保修责任。商品房售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应当在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。《住宅使用说明书》应当对住宅的结构，性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出注意事项。
（一）房地产开发企业向用户交付销售新建商品房住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。（二）《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品房承担质量保证的法律性文件，房地产开发企业应按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。希望能帮到您，以上内容仅供参考。
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是开发商交房的条件之一，是开发商必须给购房者的。《住宅质量保证书》是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时，针对房屋质量向购买者做出承诺保证的书面文件，具有法律效力，开发商应依据《住宅质量保证书》上约定的房屋质量标准承担维修、补修的责任。《住宅使用说明书》是指住宅出售单位在交付住宅时提供给用户的，告知住宅安全、合理、方便使用及相关事项的文本，应作为住宅转让合同的附件。所以，《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》具有以上用处。
武汉市城市综合开发管理办公室关于转发建设部《商品房住宅实行〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉制度的规定》的通知 武汉市城市综合开发管理办公室关于转发建设部《商品房住宅实行〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉制度的规定》的通知 ?? 武开管办［1998］第040号 ?? 各房地产开发公司：? 为了保护购房消费者的合法权益，进一 步规范商品房销售市场行为，提高商品住宅质量， 明确商品住宅的使用维修责任，现将建设部《商品房住宅实行〈住宅质量保证书〉和〈住宅 使用说明书〉制度的规定》(建房［1998］第102号文)转发给你们，请遵照执行，并就有关 事项通知如下：? 一、从1998年9月1日起全市商品住宅实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。 ? 二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》可参照我办提供的《住宅质量保证书》和《 住宅使用说明书》样本，由房地产开发企业自行印制，并报我办备案。? 三、各单位结合《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度的实行，建立和完善企业内 部质量保证体系，加强施工及材料、设备采购的质量管理，明确设计、施工、监理、材料及 部、配件供应等相关的质量责任，使住宅建设的质量贯穿落实到商品住宅的建、供、销各个 环节，真正让老百姓买到满意的住房。? 附件：一、建设部关于印发《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规 定》的通知。? 二、《商品住宅质量保证书》样本? 三、《商品住宅使用说明书》样本 一九九八年七月十三日 附件一? 关于印发《商品住宅实行住宅?质量保证书和住宅使用说明书?制度 的规定》的通知?? 建房［1998］第102号 ?? 各省、自治区、直辖市建委(建设厅)，计划单列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深 圳市国土规划局、住宅局：? 为了保障住房消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理，促进住宅销售，决定在房地产开 发企业的商品房销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。现将《商品住 宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》印发你们，请遵照执行。并就有关事 项通知如下：? 一、各级建设行政(房地产)主管部门要认真组织实施《住宅质量保证书》和《住宅使用说明 书》制度，加强房地产开发企业的管理，在商品住宅销售中明确质量责任、确保商品住宅质 量。? 二、房地产开发企业要结合《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的实行，建立和完善 企业内部的质量管理制度，加强对施工及材料、构配件和设备采购的管理，使用优质产品， 并明确与设计、施工、监理、材料、构配件、设备供应等相关单位的’质量责任。? 三、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》由房地产开发企业自行印制，各地建设和房 地产管理部门可以根据实际情况制定《住宅质量保证书》的样本。 一九九八年五月十三日 商品住宅实行住宅质量保证书和?住宅使用说明书制度的规定 第一条 为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，维护商品住宅消费 者的合法权益，制定本规定。? 第二条 本规定适用于房地产开发企业出售的商品住宅。? 第三条 房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书 》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。? 第四条 《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担责任的法律文件，房 地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。? 商品住宅售出后，委托的物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委 托的单位。? 第五条 《住宅质量保证书》应当包括以下内容：? 1、工程质量监督管理部门核验的质量等级；? 2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；? 3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：? 屋面防水3年；? 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；? 墙面、顶棚抹灰层脱落1年；? 地面空鼓开裂、大面积起砂1年；? 门窗翘裂、五金件损坏1年；? 管道堵塞2个月；? 供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；? 卫生洁具1年；? 灯具、电器开关6个月；? 其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。? 4、用户报修的单位，答复和处理的时限。? 第六条 住宅保修期自开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应 低于本规定第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。? 国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期按照国家规定执行。? 第七条 房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有交付验收手续，并由用户对住宅设 备、设施的正常运行签字认中。用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担 维修责任。? 第八条 《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准 等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包括以下内容：? 1、开发单位、设计单位、施工单位、委托监理的应注明监理单位；? 2、结构类型；? 3、装修、装饰注意事项；? 4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；? 5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；? 6、门、窗类型，使用注意事项；? 7、配电负荷；? 8、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；? 9、其他需说明的问题。? 第九条 住宅中配置的设备、设施、生产厂家另有使用说明书，应附于《住宅使用说明书》 中。? 第十条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。 ? 第十一条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买的套(幢)发放。每套( 幢)均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。 第十二条 房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提示。因用户 使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责 任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相 应责任。 第十三条 其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本规定执行。 第十四条 本规定由建设部负责解释。 第十五条 本规定从1998年9月1日起实施。 附件二 商品住宅质量 保 证 书??? (可印制公司标志)? (可印制该项目规划效果图)公司名称 持证说明 一、凡购买我公司房屋者，均可持该证享受“质量保证服务”。 二、质量保证服务内容： 1、层面防水工程为3年； 2、土建工程为1年，具体包括： 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏； 墙面、顶棚抹灰层脱落； 地面空鼓开裂、大面积起砂； 门窗翘裂、五金件损坏； 3、卫生洁具为1年； 4、电气管线、上下水管线安装工程为6个月； 5、管道堵塞为2个月； 6、供冷、供热系统和设备为1个采暖期及供冷期。 三、以上质量保证期内，非使用不当而出现的质量问题，给予免费维修，如因购房者使用不 当造成的质量问题，由购房者承担维修费用。 四、超过保修期后，维修费用由购房者承担。 五、此证不准外借、转让等，否则持证人将失去“质量保证服务”。该证一旦丢失，请及时 通知我公司。 持证人登记 购房人 房屋地址 合同号 备 注 维修记录 时间 维修内容 备注 维修电话： 地址：(维修单位地址) 附件三 商品住宅使用 保 证 书??? (可印制公司标志) (可印制该项目规划效果图)公司名称 一般应当包括以下内容： 1、项目简介 2、单元平面图 3、使用须知 4、建筑装饰与设施 5、给排水平面图 6、照明及其他电路平面图 7、结构类型及相应部位注意事项的说明 8、其他需说明的问题 维修电话：? 地址：(维修单位地址)
关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定
关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定 《br现如今，需要使用保证书的情况越来越多，保证书是保证者提出保证时使用的专用书信信或文字材料。一听到写保证书马上头昏脑涨？下面是我为大家整理的住宅质量保证书10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
为维护住房消费者的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平， 开发公司，对我单位开发建设的 住宅楼工程，承诺如下：
一、 工程质量保修等级 合 格 。
二、 工程质量保修范围、保修期限。
在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为：
(一) 地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
(二) 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。
(三) 供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。
(四) 电气管线、给排水管道、设备安装为2年。
(五) 装修工程为2年。
(六) 门窗为1年。
(七) 地面、楼面空鼓开裂、大面积起砂2年。
(八) 卫生洁具、配件、给水阀门、水嘴1年。
(九) 灯具、开关、插座1年。
(十) 其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
三、 质量保修责任。
(一) 本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户保修通知后，七天内进行保修。
(二) 发生须紧急抢修事故(如上水跑水，暖气漏气漏水、燃气泄露、电器、设备故障造成停电等)，本公司接到通知后，立即到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。非施工质量引起的事故，抢修费用由本公司或造成事故者承担。
(三) 在国家规定的工程合理使用期限内或保修期内，应确保地基基础和主体结构的质量，因质量问题造成人身和财产损害的，本公司承担损害赔偿责任。
(四) 因保修不及时，造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方负责赔偿。
(五) 《住宅质量保证书》未尽事项，执行国家有关的法律、法规规定。
(六) 下列情况不属于质量保证范围：
1. 因使用不当或者第三方造成的质量缺陷。
2. 不可抗力造成的质量缺陷。
3. 用户自行添置、改动的结构、设施、管道、线路设备及其他装饰装修项目。
住宅质量保证书每户(套)一份。
公司或物业维修负责人 ，维修电话
建设(开发)单位(章)：
法定代表人(签字)：
年 月 日
本公司对您购买的西安市区(县)路号小区栋单元室，建筑面积平方米的住宅作如下质量保证和承诺：
一、该房屋于年月日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：建设工程规划许可证编号为;建筑工程施工许可证编号为;竣工验收备案登记编号为：预售许可证号为：
二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中商品住宅质量反馈表寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。
五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉我们将及时进行处理。
六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。
七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。
八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
附件：商品住宅质量反馈表。
综合验收合格证书编号：穗建开验字第______ 号 填发日期：
发展商电话地址邮编商品房项目名称工作质量等级竣工验收时间交付使用时间年 月 日质量保修受理部门联系电话答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。屋面防水3年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏1年保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、顶棚抹灰层 脱落1年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。地面饰面空鼓、开裂1年保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。门窗翘裂、五金件损坏1年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。卫生洁具1年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。灯具、电器及开关6个月保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。防盗及对讲系统1年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。管道堵塞2个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。
注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，发展商一律不负保修责任，由业主自行维修；若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。
本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司对提供销售的＿＿＿市＿＿＿区＿＿＿路＿＿＿号＿＿＿小区＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证和承诺：
一、本住宅建筑面积为＿＿＿平方米，其中公共建筑面积分摊＿＿＿平方米。
二、本住宅系统具有相应资质单位设计，并经政府有关部门审定。
三、本住宅通过＿＿＿市、区（县）建设工程质量监督部门验收合格。
四、本住宅自签约后交付之日起，在正常使用情况下，各部位、部件保修内容与保修期：
1.屋面防水层3年；
2.墙面、楼面（含厨房和卫生间地面）、地下室、管道渗漏1年；
3.室内墙面、顶棚抹灰层出现抹灰脱落、裂缝（顶层墙面温度裂缝除外）1年；
4.室内地面空鼓开裂、大面积起砂1年；
5.门窗安装不密闭，出现翘裂、五金件损坏1年；
6.给排水、卫生洁具、电器开关、类具半年；
7.管道堵塞2个月。
五、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。
六、住宅竣工后，在规定使用年限内正常使用情况下，经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还或调换。
七、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。
八、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，向所有地、市建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅配套建设质量的，向所在地、市住宅建设主管部门申请协调。
九、本公司愿承诺的其他内容（略）。
十、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为住宅销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。
保证单位：
法人代表：
日 期：
公司地址：
联 系 人：
一、质量验收
本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在____________建设工程质量监督站进行备案(江苏建设工程竣工验收备案清单附后)
二、保修期限
在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内)
保修项目保修期限
1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年
2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年
4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年
5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年
6、卫生间、厨房地面积水。一年
7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月
8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月
9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内
10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。
三、保修处理
我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。
对紧急问题可组织抢修。
对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。
四、保修起始日期
自入住通知单通知入住日期开始计算。
五、保修范围内的问题
对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。
六、其它
对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。
七、监督投诉
凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。
投诉电话：*********
投诉部门：*********
八、物业管理
本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。
联系电话：********
联系人：**********
办公地点：***********
九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。
(六)下列情况不属于质量保证范围：
1.因使用不当或者第三方造成的质量缺陷。
2.不可抗力造成的质量缺陷。
3.用户自行添置、改动的结构、设施、管道、线路设备及其他装饰装修项目。
住宅质量保证书每户(套)一份。
公司或物业维修负责人，维修电话
建设(开发)单位(章)：
法定代表人(签字)：
xxxx年xx月xx日
本着对住户负责、对社会负责的原则，根据有关法律法规规定，本公司对提供销售的 市(县) 区(镇) 路(街) 号 小区 幢 室住宅，在其结构、部件、设施、维修方面作出下列质量保证和承诺：
一、本住宅建筑面积为 平方米，其中共有建筑面积分摊 平方米。
二、本住宅系委托具有相应资质单位设计，并经政府有关部门批准。本住宅设计文件规定的合理使用年限为 年。
三、本住宅于 年 月 日经竣工验收核验，质量等级为 。
四、根据国家有关规定，在正常使用情况下，本住宅各部位、部件保修内容与保修期：
1、地基基础和主体结构，为自竣工验收合格之日起设计文件规定的合理使用年限;
2、房屋基础、结构主体和设备的白蚁预防包治，为本住宅工程自竣工验收合格交付使用之日起15年;
3、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为 年;
4、室内地面空鼓开裂或大面积起砂、墙面和顶棚抹灰脱落，为 年;
5、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为 年;
6、门窗翘裂、五金件损坏 年;
7、卫生洁具 年;
8、灯具、电器开关 月。
上述第3-8项保修期限按本保证书第五条国家有关规定确定，自本住宅交付住户使用之日起计算。本公司可以延长国家规定的保修期限。
五、国家有关建设工程和商品住宅质量保修期限的规定条款：
(一)《建设工程质量管理条例》第四十条
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的’合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;
3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;
4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
(二)《商品房销售管理办法》第三十三条
商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。
(三)《建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第五条
《住宅质量保证书》应当包括以下内容：
1、工程质量监督部门核验的质量等级;
2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;
3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：
屋面防水3年;
墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;
墙面、顶棚抹灰脱落1年;
地面空鼓开裂、大面积起砂1年;
门窗翘裂、五金件损坏1年;
管道堵塞二个月;
供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;
卫生洁具1年;
灯具、电器开关6个月;
其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
4、用户报修的单位，答复和处理的时限。
六、本公司向住户交付本住宅时，已办理交房验收手续，并由住户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。住户验收后自行添置、改动的设施、设备，由住户自行承担维修责任。
七、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。
八、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托选聘的物业管理公司承诺在三十日内给予答复和妥善处理。对住宅质量仍有争议的，可向本住宅所在地设区市建设工程质量协会申请鉴定或者向人民法院提起民事诉讼。
九、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为商品房买卖合同附件，与合同具有同等法律效力。
保证单位(公章)：
法人代表：
公司地址：
邮政编码：
联 系 人：
联系电话：
日 期：
物业管理公司：
地 址：
联 系 人：
联系电话：
1、定义：住宅质量保证书，是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时，针对房屋质量向购买者做出承诺保证的书面文件，具有法律效力，开发商应依据《住宅质量保证书》上约定的房屋质量标准承担维修、补修的责任。
2、意义：鉴于房屋的特殊属性，为了维护购房者的合法权益，国家对住宅质量进行了专项规定，要求开发商建造的房屋必须达到一定的标准，并要求开发商承担一定期限的保修责任。 通常房屋保修的事项应该由开发商企业亲自负责维修和处理，如果，开发商委托物业管理公司等其他单位负责保修事宜的，必须在《住宅质量保证书》中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得实际保护。
3、主要内容：
（1）房屋经工程质量监督部门验收后确定的质量等级；
（2）注明房屋基础构造的使用期限和保修责任；房屋基础构造指房屋的地基基础和房屋主体结构。
（4）房屋发生上述情况时，负责处理购房者报修、答复和处理等事项的具体单位。 4、保修期规定：开发商在质量保证书上注明的保修内容和保修期限不得低于国家规定。保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起算。在办理房屋交付和验收时，必须有购房者对房屋设施设备正常使用的签字确认。 5、给付时间：开发商必须在向购房者交付房屋同时将《住宅质量保证书》一并交付给购房者；同时，开发商应该将《住宅使用说明书》一并交付给购房者。
4。保修期规定
我国房地产法规规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。工程质量保证书是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按《住宅质量保证 书》的约定，承担保修责任。
开发商在质量保证书上注明的保修内容和保修期限不得低于国家规定。保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起算。在办理房屋交付和验收时，必须有购房者对房屋设施设备正常使用的签字确认。
房屋在保修期内出现质量问题，如经保修单位维修后导致房屋使用功能受到影响，或因主体结构质量不合格给购买人造成损失的，根据工程质量保证书开发商应承担赔偿责任。购买人认为主体结构质量不合格的，可以向《住宅质量保证书》中注明的工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属不合格的，购买人有权退房。
5。给付时间
开发商必须在向购房者交付房屋同时将《住宅质量保证书》一并交付给购房者；同时，开发商应该将《住宅使用说明书》一并交付给购房者。
尊敬的住户：
感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合权益，促进我公司不断提高开发质量， 做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证和使用说明书制度，请您密切配合并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
地产开发公司地地址： 物业管理公司地址：
销售联系人： 物业管理处：
电 话： 电 话：
开发公司： （章） 管理公司： （章）
年 月 日 年 月 日
一、 工程质量验收
本建筑工程已按现行国家建筑工程质量验收规范之规定进行了竣工验收，质量合格，并在长沙市建设工程质量监督站进行了竣工验收备案。
二、 保修和期限
本建筑工程及附属设施发生质量问题时按附表所列范围和期限进行保修，在保修期内，由开发商负责安排相关施工单位完成保修工作。
附表所列项目超过保修期限后，开发商将不再承担保修责任，客户可委托物业服务中心进行有偿维修服务，或自行安排处理。
三、 保修配合、监督与投诉
客户应对保修工作予以配合，每项保修（维修）工作完成后，请客户配合验收并在相关表格上签字确认。
如客户发现开发商及相关单位任何工作人员对保修工作推诿、拖拉、敷衍、不负责任或为难用户者，请即拨打客户服务热线电话4008 000002进行投诉，开发商欢迎监督指导。
四、 开发商免责条款：
1、 具体项目已超过保修期限，或房地产买卖合同已约定不保修。
2、 因客户未遵守《住宅使用说明书》约定，使用不当或擅自改动结构、设备位置，或装修不当造成的质量问题。
3、 因客户自身原因延误保修造成的损失扩大部分。
4、不可抗力因素引起的质量问题。
一、工程质量验收
本建筑工程按国务院《建设工程质量管理条例》之规定进行竣工验收。
二、保修和期限
本建筑工程及附属设施发生质量问题按所列范围和期限进行保修，在保修期内，由开发商负责安排相关施工单位完成保修工作。
所列项目超过保修期限后，开发商将不再承担保修责任，客户可委托物业管理单位进行有偿维修服务，或在物业管理单位监管下自行安排处理。
三、保修责任
保修期内如因设计、用料或施工的原因，造成质量缺陷且超出有关规范的规定值时，发展商将无偿予以修复并满足有关规范及标准。
四、保修配合、监督与投诉
客户应对保修工作予以配合，每项保修（维修）工作完成后，请客户配合验收并在相关表格上签字确认。
如客户发现开发商及相关单位任何工作人员对保修工作推诿、拖拉、敷衍、不负责任、或为难用户者，请即拨打我公司电话xx-xxx-xx投诉，开发商欢迎监督指导。
五、开发商免责条款
1、具体项目已超过保修期限。
2、 因客户未遵守《住宅使用说明书》约定或其他有关规定，使用不当或擅自改动结构、设备位置，或装修不当造成的质量问题。
3、因客户自身原因延误保修造成的损失扩大部分。
4、 不可抗力因素引起的质量问题。
广州xx-xx有限公司
住宅质量保证书是开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，可以作为购房合同的补充约定。住宅使用说明书是开发商在交房时提供给业主的告知住宅安全、合理、方便使用及相关事项的文本。那么住宅质量保证书和住宅使用说明书有什么作用呢？接下来，我给大家介绍一下相关内容，一起来看看吧。 住宅质量保证书和住宅使用说明书有什么作用 1、住宅质量保证书就像是商品的保修卡，上面有约定房子的保修项目和时间，这可以作为购房合同的补充文件，同样具有法律效应。住宅使用说明书就像是商品的合格证，上面包含了房屋的各种信息，例如开发商、监理、房屋结构、施工等，还包括了一些注意事项。 2、住宅质量保证书是开发商以及施工方对住户房屋使用期间关于质量和维修的一个保证协议，这包括5年内的自然破顺、屋面防水、 门窗 维修等维修。住宅使用说明书只要是向业主详细介绍一些配套设施，以及入住以后的一些注意事项。 住宅质量保证书包括什么内容 1、工程质量监督部门核验的质量等级。 2、楼房地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。 3、业主在正常使用情况下各项的保修内容以及保修期限等，其中包括：屋面防水3年、管道渗漏1年、大面积起沙1年、地面空鼓开裂、管道堵塞2个月等。 住宅使用说明书包括哪些内容 1、房屋结构类型。 2、楼盘的开发单位、施工单位、设计单位和委托监理的应注明监理单位。 3、业主的装修注意事项。 4、水、电、燃气、通讯等配套设施的说明。 5、房屋承重墙、防水层、保温墙等部位的说明和注意事项。 6、 其它 需说明的问题等。 文章总结：以上就是我为大家介绍的住宅质量保证书和住宅使用说明书有什么作用的相关内容，希望可以帮助一些有需要的朋友们。
