万和热水器E1故障就是指不着火或者中途熄火的意思。解决的方法有以下几点：
1、先找出故障的原因
一般故障原因有两种：一是火焰检测感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。二是组合电极是否出现放电现象。三是点火器损坏，点火器的寿命通常在四至五年内。如果每天频繁启动或电压不稳会导致点火器损坏。内部零件自然老化也会导致出现这样的现象。
2、解决方案
如果是燃烧器无火，造成程序中断的，检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极的高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
如果是组合电极是出现放电现象的，从窗口观察组合电极是否有放电现象，检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
如果是电话器损坏，最好找专业的维修师傅更换损坏的零件。
扩展资料：
万和电热水器所具备的安全性能：
1、万和电热水器EY71采用的“三道抗菌技术”由120℃超高温预抑菌、80℃深度抑菌、银离子高效控菌三道抗菌防线组成，实现纯物理消毒法。
2、双盾即“防电墙”或“防电闸”，通常而言，电热水器产品往往只配备“防电墙”或“防电闸”单一的安全系统。
而万和在最后一批单盾电热水器下线之后，其所有电热水器生产线将只生产双盾电热水器，即对所有的电热水器都将配备“防电墙+防电闸”双重安全保护系统，从而全面升级电热水器的安全系数。
3、万和电热水器采用专利双防电盾，在防电墙技术的基础上增加了防电闸技术。双防电盾既解决了水体带电问题，也解决了因线路漏电引发的安全问题。
防电闸的技术原理在于IC芯片实时监控电热水器电源线的火线、零线、地线，当某种原因导致电源线任一路线发生异常，系统可在0.1秒内切断电源线路，防止线路漏电。
4,、万和的电热水器采用防电闸插头，一旦检测到电源线的任何异常即瞬时断电，从源头便扼杀了安全事故的发生。
参考资料来源：百度百科-万和电热水器
热水器主要是三个方面，一是水，检查自来水到热水器的所有相关阀门是否处于开启状态。二是电，热水器电源挿头是否插入插座，接触是否良好供电。三是气，煤气管道到热水器相关阀门是否都处于开启状态。水电气三项都处于开启状态，打开热水龙头(淋浴器)就应该自动打火正常出热水。如果不正常出热水就是热水器坏了，可以报废换新的，也可以送修理部修理。
热水器e1故障代码表示热水器点火失败或者中途熄火的故障。造成这种故障的原因，有可能是万和热水器的点火针位置偏离了，这种情况下可以进行手动复位，调整一下万和热水器的点火针，点火针距离火排5~8毫米左右，点火针对准之后，就不会出现点火故障了。
电热水器使用的电源线径，必须符合热水器的额定电流值要求。首次使用或维修,清洗后的第一次使用,必须先将热水器注满水,再接通电源。电源插座必须有可靠的接地线。使用时，严禁湿手拔电源插头。
对于不经常使用电热水器的家庭，使用的频率不高，那样的家庭在沐浴前一个小时通电加热，洗完澡后封闭，平常的时候使热水器处于封闭状态。那样能使电能消耗处于最少的状态，从而最洪流平上节流电费。
对于经常使用电热水器的家庭，若是厨房和卫生间同时使用一台热水器，煮饭、洗碗、沐浴都用热水是，保持热水器处于不断状态，能够依照使用的频率和热水的使用量来调理热水温度，使用量不大时，能够把温度调低一点，使用量大时下能够调高一点。
所有的电器在出现故障的时候都会有故障提醒，故障显示不同的故障，有不同的故障代码。万和热水器是一个比较大型的热水器品牌，这个品牌的热水器出现故障的时候也是会有故障提醒的，大家知道万和热水器e1故障是什么意思吗?这是一种故障提醒，今天小编来为大家介绍一下万和热水器出现故障的时候应该如何处理，处理的时候需要注意哪些事项?
一、工具/原料
螺丝刀、万用表、(备)主板、火焰反馈针
二、方法/步骤
1、因手上有备用主板，更换后发现故障依旧，判断不是主板的问题
2、因从燃烧室观察窗可以看到点火的火焰，初步判断燃气阀和点火器以及点火针问题不大
3、因系统尝试点火三次均失败，系统自动保护，判断为熄火保护出现问题。上网查资料发现，火焰反馈针在使用两年左右需要换新，老化的火焰反馈针容易造成反馈系统故障，使得系统认为点火失败，从网上购买反馈针更换后，热水器恢复正常。
三、注意事项
主板的地线一定要与热水器外壳相连，否则火焰反馈系统无法正常工作，仍然会误报E1错误。反馈系统原理：主板火焰反馈线-火焰反馈针-火焰-热水器机身-主板地线;当点火正常时以上反馈形成回路，系统判断火焰正常。
四、万和品牌介绍
万和成立于1993年8月，总部位于广东顺德国家级高新技术开发区内，是国内生产规模最大的燃气具专业制造企业，也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、中国五金制品协会燃气用具分会第三届理事长单位。近年，万和以连续三年35%以上的逆市增长成为行业发展标杆，2008年11月国务院总理温家宝、2008年10月广东省委书记汪洋曾亲临万和考察指导，温总理还高度赞扬了万和在自主创新、节能环保方面做出的努力。
以上，就是万和热水器e1故障的处理方法。万和是一个在1993年成立的国产品牌，这个品牌的总部位于我国的广东顺德，是一个生产规模非常大企业，这个企业主要是生产各种家用燃气具的。现在有不少家庭都在使用万和这个品牌的热水器，万和热水器的价格比较适中，而且使用寿命比较长，是质量比较好的热水器品牌。当万和热水器出现e1故障的时候要及时进行处理。
万和热水器E1故障原因是点火失败或中途熄火，解决的方法：
1、由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
3、点火脉冲火花正常不点火，这种情况一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火。
万和燃气热水器常见故障解决方法
一、打开热水龙头不出水：
1、暂时关闭电源、关闭燃气；
2、检查总水阀或热水器下方的水阀是否未开启，解决方法，打开热水龙头，逐一排查试开启角阀水阀直至热水口有水流出；开启电源、开启燃气即可恢复使用热水器；
3、热水器内部水路是否因室外气温太低结冰冻住，解决方法，打开热水龙头，然后用热毛巾敷热水器上方排烟管，直至热水口有水流出。
或等待气温升高热水器内部水路结冰自然融化，直至热水口有水流出，关闭热水龙头观察热水器下方是否存在漏水，若出现漏水需关闭进水阀报修等待专业服务人员上门处理；若无漏水，可开启电源、开启燃气即恢复使用热水器。
4、若一直未能解决，也可以联系专业服务人员协助处理。
二、开启热水龙头有水流出，但热水器不启动，无任何反应：
1、排查热水器插座电源是否无电，重新开启或接通电源。
2、 热水器按键显示器开关机键是否未开启，解决方法，按热水器开关机键点亮热水器显示器进入待机状态、再次开启热水龙头即可恢复使用热水器。
3、若一直未能解决，也可以联系专业服务人员协助处理。
万和燃气热水器故障显示E1表示： 不着火或中途熄火。停机后再重新启动，如果正常运行，那么可以继续使用。如果还是显示E1。就代表热水器有故障了。检查：1，感应针。2.主控板。3.电磁阀。
燃气热水器E1为故障代码，表示点火故障或中途熄火。
原因：打不着火的原因是因为水路结垢引起的水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大。大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了。尤其是能听到打火的声音，却打不着火的情况。
解决方法：定期除垢,网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以除垢, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.很多人都用过了, 真实有效。
热水器安装位置的要求：
1、家用机外机应安装在通风良好的位置，主机顶部不得高处水箱顶部，这样能使产品效率能够达到最佳状态。
2、家用机内外机的安装位置应考虑其满负荷承重，特别是老的居民楼应特别注意。
3、家用机外机的安装位置应便于日后的维修和保养。
参考资料来源：万和电气官网-使用常识（这是页面，鼠标点上去有内容的）
