作为产品经理我们应该如何用结构化思维来分解互联网装修存在的问题以及如何更好的去给出解决方案呢?
结构化思维是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考,深刻分析导致问题出现的原因,系统制定行动方案,并采取恰当的手段使工作得以高效率开展,从而取得高绩效的思维。
那么接下来我们会以互联网装修案例来一一展开,如何用我们的结构化思维去解决互联网装修存在的问题,以及给出解决方案。
说到装修是所有住宅的的第一环,一旦在这一环锁定了用户,那么从开荒保洁开始,到软装、家居一系列环节就可以在这一个入口打开,从而用互联网的模式来做“住宅后的市场”甚至可以效仿互联网的玩法,以免费,不盈利为代价来获得用户的留存,进而在下一阶段开始获利。
那么什么是互联网装修,和互联网相结合的装修又是在哪一个环节发生了变化呢?
答案是:F2C去渠道化。
直接从厂商到消费者,减少中间流通的环节,比如渠道商、代理商、进而是消费者获得最优惠的价格,对于厂商来说也不会产生额外的库存,实现双赢的模式。
其中,最理想的模式就是大量用户通过互联网确定装修需求和细节,然后又厂商来定制生成出来,最后直接去家里装修,这样既可以保障品质的同时也可以省去中间的环节。
F2C虽然很美好但是要实现有三个难题摆在面前:
第一,需要实现直接从厂商到消费者的一个平台。 可以让用户和厂商之间去沟通对接需求,这个在线平台没什么门槛,如果自己的互联网技术开发不出来,也可以企业付费去购买第三方平台也是可以的,直接使用他人的成果,这个只是桥梁阶段。
第二,有了平台,如何让平台上所有的物品和厂商在供应链上一一对应,并且必须是仓库里的现货可以配置,价格保障透明,供应链明确,保障前台和后台完全匹配。
第三,价格问题。 如果我们没有足够的规模,还要自己做仓储、配送、安装、维修,那么价格可以并不比中间代理商的价格低。
虽然F2C是互联网装修的中心,如果我们用结构化思维,来给装修行业做“流程再造”的升级,则可以让装修行业从主材、辅材、套餐、获客、邀约、到访、接单、跟进,到供应链管理、工地管理、设计师分配、工长分配、员工评价体系等全流程的环节得到提升,这正是前文提到的最小颗粒度“切片”业务动作的方法论的一次实践。
接下来我们看看互联网装修通过切片之后存在的痛点问题。
首先我们先来看看一个经典的装修流程是什么样的。
普通的ERP系统只能完成从准备阶段到装修前,装修中,装修后的业务流程再现,无法完成抓住业务痛点和解决业务痛点的再造。
而要把再现到再造,就需要结构化思维作为方法论。
同样是装修业务流程,经过结构化思维的提炼,不仅仅可以把最小颗粒度地每一个动作切分清楚,可能看清事物的本质和问题的本源,进而该扔掉哪些过时的环节、该初进哪些原来没有的环节、该替换或升级哪些已经跟不上时代的环节, 会一清二楚,进而经过重新结构后的一条产业链,才会应运而生。接下来我们看看结构化思维调整之后的流程图。
不难看出,随着作业动作的细分,每一个业务当前的不规范,不标准以及存在的问题都会浮出水面来,这个才是整个装修行业的痛点。
有了切片出问题,根据结构化思维我们可以真正意义上实现“互联网产业化装修”,当然要实现业务流程的完整度,我们还需要插入中间的一系列的系统,比如CRM客户关系管理系统,在以前如果有一个客户来访,设计师可以把客户当私客,一旦设计师离职,那么就很容易造成客户的流失;现在我们可以在系统里面记录来管理客户;
再比如业务订单管理系统,什么时候改采购材料,工地的进度到哪里了,都可以在系统中看到准确的数据流通。
此外的供应链管理系统、套餐产品配置系统、仓储物流配送管理系统、人事佣金系统、财务管理系统等,也都分别起到至关重要的作用。比如,供应链管理系统,每一件设计师可以在前台设计、配置的商品,必须取自这个系统,且有对外的明确报价。
任何一件商品断货、停产,都需要立即更改供应链管理系统里商品的状态,否则就会出现传统装修经常遇到的,设计师在效果图和施工图中使用了这个产品,结果在施工在这个环节的时候才发现,这个品种早都断货甚至停产了,这个时候换材料、换品牌,极容易引起客户和平台之间的不一致。
这些问题都可以到底更好的梳理和解决,这就是一个传统企业通过结构化思维的转型的全过程。
最后,通过案例的分析我们可以看出结构化的能力对于产品经理来说是很重要的,这种结构化能力的形成,并非一日之功。
但这是一种将业务种结构化思维的具体的方法论,几乎是人人都可以练习和使用的,这就是一种将业务流、工作流最小颗粒度“切片”“分解”的方法,类似“庖丁解牛”。那么,我们怎么样来练习结构性思维呢?
对于结构性思维来说最重要的有两部分:
自下而上的练习:所有的输出都是练习,比如写文章,比如和别人聊问题等等。学习和经验用于充实知识,知识面可以塑造框架,多用多思考才能有更高效的分类框架。
自上而下的练习:结构的获取可以是来源于生活中类似事件的处理方式,可以是来自案例,也可以是来源于书籍。
比如最经典的结构之一——2X2 矩阵法,将一件事按照两个维度划分,比如买打印机,一个维度是价格:贵 or 便宜;一个是品牌:大厂 or 小厂,然后就有大厂生产的贵机子,小厂生产的贵机子,大厂生产的便宜机子,小厂生产的便宜机子,将自己的想法放进去来思考。当然,买东西不只是两个维度的事情,还有后期耗材,大小,打印方式等等。
又或者是平时英语学习的 Why、What、When、Where、How 等等,针对不同问题找到合适的框架是思考问题的关键。
互联网让知道方法这件事变得简单,方法看起来比实际运用简单的多,因为方法都是众多的人实践后总结出来的,多练习才是比知道方法更重要的事。
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首先要注意电的问题。在埋电路的时候必须考虑得比较周到,比如应该注意预留空调线,否则改装起来会非常麻烦。另外,阁楼装修最重要的一个因素是阁楼的隔热。由于阁楼通常位于顶层,受阳光直射,会比较热,对此,可以加上隔热顶或者铺上隔热层,防止阁楼变成“蒸笼”。 其次是如何尽量利用有效面积。由于阁楼本身面积比较小,且屋顶多为倾斜状,利用好墙与地板交界的那一块地方非常金贵加重要。比如可以把那块三角形的区域放上开放式隔架,做成储物的空间。 阁楼装修要注意阁楼的高度,这也是必须要考虑进去的。如果经常使用阁楼,经常在阁楼活动,不妨把阁楼的高度设计得高一些。如果阁楼不是经常使用,则可以不用太高。 阁楼的家具一般不宜购买,应由设计师量身定做。通常以小巧别致为主,家具首选简单线条、框架类型的家具,在局部,则可以配上颜色较鲜艳较跳跃的配饰或者一些趣味性比较强的家具。 阁楼地板要看阁楼的功能区定位。如定为私密空间或儿童房,大多采用地台式的,这样舒适性较好。至于顶面处理,则比较复杂,同时亦是装饰设计的重点,通常情况,多采用本色自然的木制材料装饰。此外由于阁楼的结构限制,设计师需要在视觉上使空间变高变大,同时发挥结构本身的特点产生一种建筑的结构美,这种美需要与整个居室的格调相符合,既要遵循现代简洁,反对多余装饰,同时也要满足舒适与美感阁楼采光普遍不好,所以颜色应以明快为主。这样可以使阁楼显得比较明亮通透,弥补先天的不足。此外,由于阁楼一般都不是平顶,而且有许多顶都比较高,选择灯就非常重要。可以选择一些有特色的大吊灯,既可照明又可起到装饰作用,但吊灯的缺点是一旦灯出现问题,维修起来不大方便,因此,也可以多选用壁灯以及落地灯,这其中以双控灯为佳。
一、200平米复式装修报价
1、经济美观,建议使用彩色乳胶漆,乳胶漆相对其他价格较为廉价,壁纸虽然好看但是好的壁纸价格较高且壁纸使用年龄短,如此一来200平米复式装修报价就会很高。可以是棕色,暖灰色,偏红色或黑色乳胶漆,适合木质家具装饰可以增强空间感设计,可以体现现代简约的中式风格。装饰只是其中的一部分。室内环境应该使用更柔软的衣服来衬托大气。作为简约的中式风格,可以使用深色木质贴面家具。如今,家具的价格并不高,可以降低200平米复式装修报价。
2、可以适当地使用窗帘和电缆来提高空间水平。此外,灯具的选择是很重要的,灯具的外部光线可以刺激室内气氛,淘宝上有很多便宜的灯,它们都很好。装修只是其中的一部分,只要色调合适,既能反映空间,又能节省成本。
二、200平米复式装修案例1、设计理念:设计师在本案例设计前了解到户主的具体需求,通过沟通,将设计风格定位“美式乡村”,在设计时充分考虑室内的采光、宽敞气派以及与美式乡村朴实相结合,让整个居室看起来阳光大气且不失亲切感。
2、一进门就有一种浓郁的美式乡村风格铺面而来,在门的右边,有橱柜,储物柜,各种各样的实用物品。在大门的墙上挂着一个漂亮的钟。
3、进门玄关的左边是鞋柜,鞋柜上面摆放两瓶绿色盆栽,进门就感受到乡村特有的气息。墙壁上是一个壁挂镜子,一个装饰了进门的单调,二可以起到出门看整理形状的作用。
当看完以上文字对于200平米复式装修报价是多少应该有大概的了解了吧。此外,装修人员不只是要专注于成本,质量是主要问题,质量更好,住在里面会更舒服。