#include《stdio.h》 #include《windows.h》void search(); main() { int f; printf(“ ***********************************\n“); Sleep(1000);// 执行挂起一段时间 printf(“ 欢迎来到南京大饭店 \n“ );Sleep(1000);// 执行挂起一段时间 printf(“ ***********************************\n“); Sleep(1000);// 执行挂起一段时间 printf(“1.进入. 2退出.\n“); scanf(“%d“,&f); if(f==1) //f==1说明要进入饭店系统search(); //调用相应的函数else printf(“输入错误“); //退出系统} //进入订房系统void search() { int d,a,b,c,x,y,h,l; printf(“请选择您需要的号码：\n1.预定房间\n2.退定房间\n“); scanf(“%d“,&a); if(a》=3 || a《1) //提示你只能订房或者退房，其实就是判断你刚才输入的是1还是2{printf(“您输入有误请您重试!\n“); } else //说明你输入正确，1或2switch(a) { case 1: //表明你要预定房间 { printf(“请您输入您的身份证号码\n“); scanf(“%d“,&d); printf(“您已登陆成功^-^\n“); printf(“请您选择退定种类:\n“); printf(“1.单人间/夜150元\n2.双人间/夜200元\n3.标准间/夜300元\n4.总统套房/夜600元\n“); scanf(“%d“,&b); //输入你选择房间的类型 switch(b) //判断你选择的是那一类房间 { case 1: printf(“请输入预定天数\n“); //表明你选择 单人间/夜150元的这一类 scanf(“%d“,&x); printf(“请预交款为%d元\n“,x*150); printf(“1.确定 2.返回“); scanf(“%d“,&h); printf(“您已预定成功 房间号码为202.\n“);break; case 2:printf(“请输入预定天数\n“); //表明你选择 双人间/夜200元的这一类 scanf(“%d“,&x); printf(“请预交款为%d元\n“,x*200); printf(“1.确定 2.返回“); scanf(“%d“,&h); printf(“您已预定成功 房间号码为305.\n“);break; case 3:printf(“请输入预定天数\n“); //表明你选择 标准间/夜300元的这一类 scanf(“%d“,&x); printf(“请预交款为%d元\n“,x*300); printf(“1.确定 2.返回“); scanf(“%d“,&h); printf(“您已预定成功 房间号码为208.\n“);break; case 4:printf(“请输入预定天数\n“); //表明你选择 总统套房/夜600元的这一类 scanf(“%d“,&x); printf(“请预交款为%d元\n“,x*600); printf(“1.确定 2.返回“); scanf(“%d“,&h); printf(“您已预定成功 房间号码为306.\n“);break; default :printf(“您的输入有错请您重试“); } } break; //case 1 运行结束 跳出你订房系统case 2: { printf(“请您输入您的身份证号码\n“); scanf(“%d“,&d); printf(“您已登陆成功^-^\n“); printf(“请您选择退订服务种类:\n“); printf(“1.单人间/夜150元\n2.双人间/夜200元\n3.标准间/夜300元\n4.总统套房/夜600元\n“); scanf(“%d“,&c); switch(c) { case 1:printf(“请您输入要退定的房间号码\n“); scanf(“%d“,&g); printf(“请您输入要退订的天数\n“); scanf(“%d“,&y); printf(“我们将退您%d元\n“,y*150); printf(“您退定成功: 谢谢您的光临 ！\n“);break; case 2:printf(“请您输入要退定的房间号码\n“); scanf(“%d“,&g); printf(“请您输入要退订的天数\n“); scanf(“%d“,&y); printf(“我们将退您%d元\n“,y*200); printf(“您退定成功.谢谢您的光临 ！“);break; case 3:printf(“请您输入要退定的房间号码\n“); scanf(“%d“,&g); printf(“请您输入要退订的天数\n“); scanf(“%d“,&y); printf(“我们将退您%d元\n“,y*300); printf(“您退定成功:谢谢您的光临 ！\n“);break; case 4:printf(“请您输入要退定的房间号码\n“); scanf(“%d“,&g); printf(“请您输入要退订的天数\n“); scanf(“%d“,&y); printf(“我们将退您%d元\n“,y*600); printf(“您退定成功:谢谢您的光临 ！\n“);break; default:printf(“您的输入有错请您重试“);} } break;//退出你腿房间的系统} //case 2 运行结束{ int n; printf(“谢谢光顾\n是否要再预定? 1.是2.否“); scanf(“%d“,&n); if(n==1) search(); //再次判断你的输入else printf(“再见“); } }
有优点，也有缺的一、酒店管理系统一般包含前台接待、前台收银、客房管家、公关销售、财务核数、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。二、该系统优点有：（1）快速、简捷的操作：界面直观，操作使用简捷、明快，快速开房只需三分钟；（2）夜审功能：系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，彻底结束手工报表的历史；（3）强大的分类统计：系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。（4）消费排行；单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况，可根据具体情况给与客人一定优惠，或赠送会员卡、打折卡，鼓励客人消费；（5）详尽的房态信息：多达8 种房态，且都有图标相对应，为相关部门提供详尽、明了的房间信息；缺点是不人性化，人性化较大的管理不适合使用。
酒店管理系统功能涵盖预定管理、接待管理、收银管理、会员管理、房间解锁、房态管理、客户管理、财务管理、系统设置、日志管理、管理员管理等。
酒店管理系统的功能介绍如下：
1、预定管理。系统提供在线预订平台，通过预订平台，用户可以清楚地了解当前房源信息，此外，还可以处理用户有关酒店更新、退房等问题。
2、接待管理。可实时查看远期房态表，历史客人可以快速入住，节省前台办理时间，可查询员工操作痕迹，恢复退房功能，自定义房价，预离房提示。
3、收银管理。收银时，可以选择多种结算方式，支持账单汇总或明细打印等多种结账方式。
4、会员管理。可查看会员注册信息，也可以查询、修改、删除会员信息。根据不同会员等级设置不能优惠价格。
5、房间解锁。可对已锁定的操作系统进行自动解锁，如果不是正常操作退出，可强制性进行解锁。
6、房态管理。可实时查看房态现状，及房态出售数量和类型，提供预订房间的统计和数据汇总。
7、客户管理。可查询、修改客人入住资料，以及客人住店历史查询。
8、消费管理。添加多种消费项目进行设置和管理，可查看客房的消费明细。
9、财务管理。支持各种报表查询，比如会员积分表，预订单表，收银表，经营表等等。
10、日志管理。通过系统可查询到所有操作人员的操作记录。防止操作人员不按照规则办事。
11、管理员管理。可设置所有操作人员的操作权限。
12、客服服务中心。为住宿用户提供服务，使用户可以致电相关的酒店住宿服务内容，并提高用户在酒店住宿的体验。
电脑操作。天星酒店管理系统是一套业内认可的完善的酒店管理系统，是按照国际版星级酒店标准化业务程序，采用先进的电脑技术，覆盖整个酒店业务的电脑管理系统。1：录入预订客人和房间信息，对于未到预订自动取消。也可以手动取消预订。一张预订单可以预订多间房。团体预定控制，折扣授权控制。2：输入身份证号即可调出客史资料，也可以输入客人姓名调出课史资料。利用预订拷贝，预订客户可以直接排房入住。车位信息管理。实时房间状态显示。3：交班时打印班次结算表，包括押金报表，结账情况表，其他费用表，录入交班记录。并且把报表和所收现金交到财务。4：夜审，是每天必须要做的操作，且只能进行一次。一般在夜间零点以后，主要是计算每个房间的费用，并且生成各种报表。5：查询房间的入住情况，可以按照房间类型和楼层查询。可以查询空房、脏房、预订房、维修、在店、签字、长包房。房间状态的修改，包括设定维修房，清扫脏房。6：处理客人的离店操作。包括退房不结账，退房结账，强制离店，退房查询，打印账单，各种费用明细。在帐户管理里也可以查询帐户信息，可以查询结账后的客人信息。7：录入初始数据，修改房间类别、客房数据，操作员设置(权限管理)，会议室、科目和折扣设置。会员卡类型、折扣设置，协议单位管理，协议价格设置。
主要功能：掌握房态和客房情况。快速准确地为客人办理入住，延房，换房及退房等手续。打印客人各项收费账单。根据房务部送来的房间状况报告，制作，呈报各种报表报告
1.增加酒店收入精准完善的预订系统，随时提供准确的客房使用和预订状况，避免有房不能出租或满房重订的情况，自动将逾期未到的预订房转为可售房，提高客房出租率；正确运用收益管理，根据客房出租率动态调整房价，确保客房收入最大化；住客多点消费帐单自动归结汇总、电话费自动计费，防止逃帐和漏帐的发生；欠费及超过信用限额的客人自动提示，随时催促欠款客账的结算；通过会员卡、优惠卡、抵用券、积分等营销管理，扩大市场计划，吸引更多客户。2.提高服务质量智能证件扫描录入，客人接待可在 1 分钟内完成，提高效率，减少客人等待时间；集成电子门锁制卡接口，入住或预订后可在系统中可直接制卡，避免两套系统频繁切换，提高工作效率；回头客、 VIP 自动识别，酒店优惠、客人喜好自动提示，确保常客享受到超值服务；客帐信息查询弹指间完成，即查即得，在最短的时间内让客人得到满意的答复；多点消费帐单自动归结汇总，一点结账，极大方便住客消费一步到位的快速结账处理，减少客人离店等待时间。3.提升工作效率清晰、流畅、易用的操作平台，快速的服务流程，迄今为止同类软件中功能最强、信息最详尽的客房状态图，所需功能集中在同一个操作界面，可有效地简化操作，减少错误；严格的数据检查可有效避免操作员操作失误，减轻工作压力，提高工作效率；业务资料、帐单、报表的保存、审核、使用、传递全部电子化；财务夜间审核工作电脑自动完成，结束手工报表的历史；全面支持穿透及关联操作，可从当前操作一直穿透查询至原始交易记录，追根溯源，方便快捷；全程支持即时通讯系统，欠费、查房、清扫、维修、叫醒等信息实时传递，不仅可提高工作效率，还可以减少通讯设备的投资，降低企业运营成本。4.增强规范管理提供严密强大的用户权限管理，避免泄露系统中的所有数据资料；规范工作流程，强化费用入帐管理，彻底杜绝私自卖房、中饱私囊的行为；系统日志跟踪记录操作员的每一步操作，有利工作监督管理，避免“跑冒滴漏”现象。5.酒店经营实时掌控前后台一体化系统全面覆盖酒店所有业务部门，实时动态显示酒店经营状况；完备的查询和分析报表帮助经营者及时了解营业状况、综合分析酒店的财务状况。
酒店管理系统集前台酒店客房管理系统（酒店客房管理软件），酒店员工管理系统，酒店客户管理系统，酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。
是广大星级酒店酒店宾馆，饭店，旅馆，招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。酒店管理系统通常包含有：前台接待、前台收银、客房中心、经理财务、后台管理、接口模块、集团管理、OA协同管理。
软件趋势
现代酒店管理软件因为酒店行业的发展，更多的包含了功能完善的其它接口程序，已经能够完美的将现代酒店的许多新业务进行综合化的统一管理，比如洗浴中心，会议室，餐厅，房间门禁，财务监控，前台操作日志监控，VOD系统及监控、安防布控等诸多功能。
较好的酒店管理软件，能根据酒店规模大小从中小宾馆、高星级酒店到连锁商务酒店，开发不同的版本产品适用，可根据客户实际要求作调整或是二次开发。市面上常见的酒店管理软件，集团版本的酒店管理软件比较少见，在行业内也屈指可数。
国际酒店管理系统知名软件较多，现列举如下：
一、常见国外酒店信息系统 在国外，美国ECI公司最早使酒店前台业务实现了计算机管理，主要包括了预订、排房、结帐、客史资料、餐厅、查询、夜审及市场分析等。以下简单介绍国际上著名的、在国内使用较多的软件系统：
1、ECI（EECO）酒店系统ECI系统是美国易可（ECI）电脑公司最早于1969年开始发展的酒店管理电脑系统，被全世界公认为装置酒店电脑系统的翘首。
2、 HIS酒店系统酒店业资讯系统有限公司（Hotel Information Systems，简称HIS）于1977年成立，总部位于美国洛杉矶，目前是美国上市公司MAI Systems Corporaion的全资公司。
3、Fidelio酒店系统Fidelio Software GmbH于1987年10月在德国慕尼黑成立。成立四年即成为欧洲领先的酒店软件产品，成立六年跃居世界酒店管理供应商之首，后来该公司合并入美国Micros System Inc.公司。
4、 OPERAOPERA是Fidelio的升级版。
二、常见国产酒店信息系统：
1、华仪软件1979年清华大学教授金国芬为北京前门饭店开发了一个具有查询功能的酒店管理软件，开创了国内酒店管理的先河。1987年成立华仪公司。
2、中软好泰1990年北京中软好泰酒店计算机系统工程公司成立，研发了中软好泰系统CSHIS。
3、西湖软件1993年6月杭州西湖软件有限公司成立，研发了Foxhis系统，目前最新版为X5版，成为最大的国产酒店信息系统公司，公司于2006年12月18日与Fidelio和OPERA系统的国内代理商北京中长石基信息技术股份有限公司合并。
4、千里马饭店管理系统千里马饭店管理系统最初由广东劳业电脑系统开发公司于1993年推出DOS版，1998年推出WINDOWS版（采用C/S结构，用VB开发，采用Windows NT/2000平台，使用SQL Server数据库），到目前有300家左右饭店用户，主要分布在广东、湖北、湖南、四川等省市。
劳业公司于1998年被香港万达电脑系统有限公司收购，改名为广州万迅电脑软件有限公司。
5、北京石基公司1998年，李仲初创办北京中长石基网络系统工程技术有限公司，专门从事酒店信息系统的研究与开发，2001年12月21日改制股份有限公司。
自2003年7月，石基公司与同MICROS公司签订中国大陆市场（不包括香港、澳门、台湾）独家技术许可协议，全面代理了MICROS公司Fidelio和OPERA在中国大陆的全部销售。
另一方面石基公司与北京世纪泰能科技有限公司共同设立北京泰能软件有限公司，石基公司以现金500万元出资，占公司注册资本金额的65%，为低星级酒店提供服务。
石基公司又于2006年12月18日与当时国内最大的酒店信息系统提供商杭州西湖软件公司合并，在国资酒店的开拓上进一步加强力量。
国际酒店管理
一个宗旨：顾客是上帝、回头客。
二个态度：用心、微笑。
三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。
四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。
五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。
六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。
六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。
七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。
八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。
以上内容参考 百度百科- 国际酒店管理
