解决方法：
1、检查燃气供应是否存在异常，没有打开，或者燃气压力过低。
2、对锅炉进行复位，看看炉子能否正常点燃。
3、检测水压是否正常，打开水源，如果水压过小，需要加增压器。
4、断电后重启一下看看。
5、联系八喜售后维修人员上门检测，八喜官方售后维修电话：4008829568。
出现e01故障代码，使用壁挂炉出现异常，或者打不着火。故障原因：点火失败，打火不良。
扩展资料：
燃气壁挂炉用气量与以下因素有关
1、当地气候条件。当地的冬季平均最低温度对壁挂炉选型至关重要。国家规定的冬季室内温度值是一定的，但由于冬季平均温度值低，壁挂炉热功率可以选高一些。如平均温度值高，壁挂炉热功率可选低一些。
2、建筑物保温状况。北方很多大城市的建筑物均采取了“三步节能”措施。符合这种保温标准的房间即使没有供暖设施，室内温度也可达到13℃～15℃，而一些中小城市和农村的新建房屋还大都采取传统的建筑模式，这两种建筑对壁挂炉的热功率要求截然不同，即前者要求较低、后者要求较高。
八喜壁挂炉维修部电话400-9020-799。
全国八喜壁挂炉售后维修中心24小时各市服务电话售后服务电话-各区服务24小时受理中心，随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!
全天24小时全国八喜壁挂炉售后维修中心壁挂炉售后维修服务热线—，全国统一全国八喜壁挂炉售后维修中心壁挂炉售后维修服务中心真诚服务。
品牌概述：
提供温暖、舒适——这就是我们要做的。创造高效的供暖及生活热水解决方案是我们每天所思考的全部。这就是为什么我们总是能抢先一步生产出满足进您所有需求的产品。
拥有系列最全的高能效锅炉
BAXI一直以来致力于提供高能效的锅炉产品，这一宗旨奠定了BAXI作为行业革新者的领导地位。目前我们的全系列的高能效锅炉包括：Baxi Platinum Combi HE, Baxi Duo-tec Combi HE, Baxi Solo HE 以及 Megaflo System HE，这些产品以其优异的产品性能囊括了欧洲各项产品大奖，深受各界人士的追捧。
八喜壁挂炉客服电话：400-668-8700以上信息经过百度安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准官网客服信息请点击：http://www.baxichina.com/htmlsave/about_22.shtml
八喜壁挂炉客服热线是：400-668-8700。
技术服务包括：
1、有着高素质的长期接受培训的工程师团队，提供专业的技术咨询。
2、提供锅炉及系统的指导安装与调试。
3、提供及时有效的故障排除维修服务。
4、提供100%原厂配件，保证配件的及时供应。
5、提供锅炉及系统的维护与保养，使产品更加有保障。
八喜历史
1866 年，Richard Baxendale与Joseph Heald在英国创建BAXI公司。
1935 年，第一台以BAXI命名的产品——使用固体燃料的可控地暖系统诞生。
1955 年，BAXI公司开始把主要精力放在家庭暖行业。
1966 年，BAXI第一台燃气锅炉诞生，该产品的标本仍然被很多英国人所深爱着。
1989 年，BAXI自主研发的，一人可独立安装的铸铁锅炉诞生。
1999 年，BAXI公司收购了Ocean Idroclima和the Blue Circle两个在欧洲久负盛名的供热公司。
可选择附近的正规维修公司上门检修，快捷方便。按下壁挂炉开关按键，如果操作没错的话，连打火声都没响，很有可能是电源线脱落回了或线路短路，根本不通电。再一种可能就是你的点火脉冲坏答了，需要跟换点火器。先检查一下壁挂炉插座是否有电，再检查一下家里面天然气是否还有。如这都没有问题，壁挂炉还是开不起来，这就需要专业的维修人员检查。详情可来电咨询或预约维修。
两个字，靠谱。八喜壁挂炉的售后还是比较赞的，30分钟极速响应的客服热线，24小时都有工作人员给予专业的回复，能够及时解决使用上的任何问题。专业的维修团队，随时可以安排上门维修，任何问题解决起来都不在话下。选择八喜壁挂炉根本不需要担心售后问题，进口大品牌的售后解决方案是非常成熟的，放心选择就好。 不明白的也可以再百度下。
八喜售后可以的，因为是英国进口大品牌，所以不仅售前服务到位，售后的服务也非常全面。八喜售后提供电话指导简单故障排除、服务预约、派工等服务，比如说家里的壁挂炉使用中出现故障了⌄可以直接打电话给官方，会有技术人员对你进行简单的维修指导，如果故障复杂，在指导下不能解决问题的话，可以预约维修，直接派维修人员来你家帮忙免费修理，基本上打了电话一天之内就会有师傅上门，速度很快。八喜还有回访服务，很负责的。
我觉得售后服务蛮好的。八喜壁挂炉是有一站式服务体系的，各项服务制度都很完善，有24小时客服热线在线解答、全国连锁门店，可以安排上门安装，有专业的维修团队，从购买、安装到使用每一个环节都让我很省心也很放心。特别是刚安装的那段时间有不懂的问题我是随时拨打售后电话，每次几分钟内就有人来解答，很专业，响应也很及时哦。 百度上面有这方面的信息。
八喜壁挂炉客服电话：400-668-8700。这是八喜壁挂炉24小时统一报修热线号码，可以直接拨打电话上门维修或者预约维修服务。
八喜壁挂炉服务项目：上门检测维修、清洗保养、安装拆装移机。
八喜壁挂炉热水器售后服务准则：
1、严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
2、严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
3、效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。维修工程师及客服热线节假日不歇息，保证用户随叫随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
全国统一售后服务电话 400-8867-315 ，通过，官网百科都可以找到。依据网站发布的联系方式信息可知，该400售后服务电话号码的接听时间是7*24小时的。另外依据官方网站发布的联系方式信息还可以知道，该公司除了设置有上述的400客服电话以外，同时还设置有官方网站在线咨询以及官方微信公众号为客户提供咨询、产品、预约、活动等资讯和服务。希望百度回答能帮到你另外依据电器中国官方网站发布的信息显示还可以知道，上述的400全国服务热线电话号码服务接听的具体时间是周一至周五上午 7:00-下午23:00 （法定节假日除外）。
