美的燃气灶爆炸事件美的燃气灶钢化玻璃爆炸怎么办-趣分享

美的在回应中首先进行了致歉，然后表示已经进行了退货处理，并将该燃气灶寄回了总部，委托第三方机构进行权威检测。最后表示公司将进行全面自查。

购买燃气灶的赵占领本人表示，自己是在官方旗舰店购买的燃气灶，当天安装完，第四天开火六七分钟后燃气灶便产生了爆炸，好在当时厨房并没有人在，才没有造成什么不可挽回的伤害。在美的发布回应之后，赵占领又表示，自己并没有收到什么美的的正式道歉，并称美的回应中的致歉行为只是为了应对舆论。这件事在网上闹得沸沸扬扬，很多网友人人自危，生怕自己家买的燃气灶用着用着就爆炸了。

原来，赵占领先生家的燃气灶爆炸并不是个例，在美的的投诉平台上也有一些关于燃气灶爆炸的投诉。光是2019年投诉燃气灶爆炸的便有三起。有的甚至锅都被炸飞到天上了，想想都觉得可怕。据一个曾经在美的干过的店长所说，线上的产品很有可能是贴牌的，甚至翻新机都有可能。

我们的生活中常常存在很多隐患，比如手机的充电器爆炸，比如充电宝爆炸，比如电瓶车爆炸，比如高压锅爆炸，比如手机爆炸。这些隐患一旦不注意，就会危害到我们的个人安全，严重的甚至有性命之忧。因此，我们平时在购买电器时，一定要挑选质量好的，有保障的品牌，这样才能将意外降到最低。一不小心，一个爆炸事件，便有可能毁了你的终身。因此平时不用某个电器时，一定要把插头给拔了，外出时也要记得关电闸。免得自己人在外面时，家中发生了火灾。烧坏物品都是小事，最怕的是危及人命。

美的燃气灶爆炸具体是怎么回事

据我了解，是因为开关不及时遇到明火所导致的，有人使用了燃气灶之后并未及时关闭，一直在向外泄露天然气，随后遇到明火，燃气灶爆炸。

美的回应网购燃气灶突然爆炸，是设备问题还是用法不当

煤气灶一直是我们每个家庭里基本上都有的一种厨房用具。煤气灶早在1826年就被一位法国人，菲利普，鲁本所发明。最早的煤气灶是由一家巴士旅店购买的，每天大约能为100名顾客烧饭，十分好的用途，而且环保没有废弃，饭菜可口被许多的人越来越关注。其用途一般用来打火，烧菜。煤气灶主要分为液化气灶，煤气灶，天然气灶。但随着现在科技的发展，煤气灶的普及率越来越高，有越来越多的家庭使用煤气灶，基本上是家喻户晓。但是煤气灶的隐患也有很多比如说爆炸等等。而美的基本上是家喻户晓的品牌，其主要制造空调冰箱煤气灶等一系列的家电或者家庭用具。美的一直以来在中国的口碑还是十分不错的，基本上家里的空调都是美的的，安全性也是十分高的。但是就在前几天，美的牌子的一款煤气灶发生了爆炸。这究竟是怎么一回事呢？就在八月十日，赵先生家里刚刚购买的美的煤气灶发生了爆炸，其当时的场景十分的惨不忍睹，不过幸好当时并没有人员在厨房，没有造成人员伤亡。过了几天，赵先生找到了美的并称自己的煤气灶刚买了不到几天就发生了爆炸的现象，并且要求美的做出调查。对此美的在八月二十二日对赵先生的煤气灶进行了退款，但是美的官方并没有发表声明，而且并没有正式的一个道歉。而煤气灶爆炸也不是第一次了，是美的的生产设备问题。这次时间让许多人对美的的安全性产生了不好的影响并且十分影响美的煤气灶的一个销量。这里提醒大家在购买煤气灶的时候一定要看好钢化玻璃是否合格，构造是否合理，这些都是煤气灶爆炸的一些隐患。

网友发文称网购美的燃气灶爆炸，美的对此事处理方式是啥

美的燃气灶爆炸，美的仅仅是退货退款，具体原因还没检测。就这处理方式，换我都不能接受。赵先生厨房差点就被炸了，就退个燃气灶的钱，有点店大欺客的意思。太吓人了，网购美的燃气灶突然爆炸，所幸没有造成人员伤亡。不然美的有得赔。

01、多次拨打美的客服无人回应

燃气灶爆炸后赵先生就第一时间拨打美的客服电话，只是一直没有回应。厨房都炸得一片狼藉，换谁都要打电话投诉。只是美的售后一直无人回应这件事，这才是赵先生最恼火的地方。售后上门安装燃气灶，用不到十天就爆炸。如果没有人处理，以后估计也没有人敢买美的燃气灶。谁也不想买个“定时炸弹”回去，谁知道还会不会有第二个燃气灶爆炸的可能？

02、曝光后美的处理方式欠妥

说实话，美的客服处理方式非常不好。打半天客服电话无人回应，非得把人逼到网购平台投诉，网上曝光才出来处理。而且处理结果仅仅是退货退款，这个就真过分了，质量问题引发爆炸，把人家厨房炸了。就退个煤气灶钱，而且还以货物还没收到无法检测为理由。暂不理燃气灶爆炸的事情，这个处理结果我不认为赵先生能够同意，至少得负责赔偿厨房被炸的损失。

03、燃气灶安全隐患应该出厂就要排除

类似燃气灶爆炸安全隐患，我觉得在出厂前就要有一个严格检查，不能因为是网购商品，比实体店便宜就疏忽检查。出厂前排除安全隐患也是给自己品牌做个爆炸，像赵先生买回来燃气灶爆炸，真要出个人命，就不是退款那么简单了。同时，家庭使用燃气灶也要提高警惕，不用的时候记得关火，长时间开着，也不能保证燃气灶会发生意外。

美的回应网购燃气灶突然爆炸，事情的原委是什么

“美的网购燃气灶突然爆炸”这样的事情出现也是让我们所为之震惊的一幕了，并且出现了这样的情况呢，也是使得我们人心惶惶，毕竟对于现在社会的发展呢，美的电器已经出现在了我们的日常生活当中，很多的家庭对于这样的事情呢，也是出于一个谨慎的态度，因为对于一个企业来说，在出现了一件事情之后，很容易影响到别的产业，而对于美的家电呢，在我们的生活当中也是有着在着很多的人们呢，也会存在这样的一个意识，这样的事情出现了，那其他的家电是否也存在着一系列的隐患呢？对于这样的也是会给其销量带来一定的影响的。毕竟谁也不希望自己的生命健康受到威胁吧？

在生活当中意外与惊喜我们永远不知道哪个会先降临在我们的身边，而对于这样的飞来横祸呢，其实我们也是没有办法进行避免的，但是对于商品的选择呢，我们还是可以进行合理的判断，对于出现的这样的事情呢，其实也会给消费者的购买带来了一定的阻碍，毕竟对于现在的消费者呢，都存在一系列的从众心理，在其挑选产品的时候呢，也是一种盲目的态度，而在此呢销量的多少也就让他们的选择有了一个方向，再此对于出现这样的事情，不也是给他们一个选择的困难了吗？

对于出现了这样的事情了，美的也是给出了一系列的回应，对于出现这样的事情呢，也是同意将其电器运回厂家进行一系列的检测活动，对于这样的事情出现了，也应该引起我们的一系列重视了，毕竟对于这样的事情呢，如果真的是因为一时疏忽的话，那么也应该负起一定的责任，毕竟对于这样的一时疏忽，那儿让别人的生命为之买单换做是谁都是不想看到的。

燃气灶爆炸是什么原因引起的

一、设计结构不合理一般燃气灶在工作时，燃气从进气管进入灶内，经过燃气阀的调节进入炉头中，同时混合一部分空气，这些混合气体从分火器的火孔中喷出同时被点火装置点燃形成火焰，这些火焰被用来加热置于锅支架上的炊具。如果灶具设计结构不合理，锅支架和燃烧器之间的距离太小，则会出现燃烧的时候部分火焰向下翻的状况，导致燃气灶具钢化玻璃面板局部受热，最后会造成玻璃碎裂。以前的劣质燃气灶在设计方面也存在严重缺陷，燃烧器过大周围空间过小导致距离不够，面板受热温度过高从而发生面板爆裂。现在虽然这类燃气灶早已被剔除出市场，但是难免有漏网之鱼，消费者在选购的时候得多个心眼。二、钢化玻璃不合格导致燃气灶玻璃面板爆炸的的另外一个原因就是钢化玻璃不合格。一般来说，玻璃钢化一般标准在700度(钢化温度)以上，也就是说拿1.8公斤重的重物高度下自由落体，这个玻璃不能碎裂，这才算是合格的钢化玻璃。但是市场上也有偷工减料的燃气灶厂商，为了减少投入，使用劣质钢化玻璃，钢化玻璃的钢化温度只有400度左右;而且还缩减了燃气灶面板背面的防爆膜。这样一来，不合格的钢化玻璃就有可能带来爆炸的隐患。三、没有自动熄火装置《家用燃气灶具》(GB164102007)国家标准明确规定，要求所有的燃气灶都必须带有熄火保护装置。什么是熄火保护装置?它有什么作用呢?其实，熄火保护装置是燃气灶自我保护的一种手段，当出现意外熄火的时候，装置就会启动切断燃气，这样可以保证燃气不会泄露到房间中产生安全隐患。如果少了这一层装置，燃气灶的使用安全无法得到完善的保障，爆炸的概率提升。四、使用时间过久任何产品都有固定的使用年限，超出这个范围，可能会有很多意外发生。根据国家规定，普通燃气灶的使用年限是8年左右，到期后用户应及时报废，以免出现隐患。此外，还需要经常用检查供气管道的接口处是否泄漏，橡胶软管是否完好，是否老化出现裂纹，一旦发现应及时更换。五、其他因素即便如此，燃气灶钢化玻璃面板还是有千分之三的自爆率。因此消费者遇到这种情况应当积极与厂商进行沟通，保存好证据。一般厂商都会免费帮你进行面板更换。此外，导致燃气灶面板爆炸的原因除了燃气灶本身外，遇到外力影响也有可能会导致玻璃面板碎裂，所以在使用过程中也得注意。最后，如果担心玻璃面板爆炸，消费者可以考虑使用不锈钢面板的燃气灶。正规家庭维修就找啄木鸟免费在线报修

美的回应网购燃气灶突然爆炸，美的燃气灶爆炸的原因是啥

赵先生通过网购买了一台美的燃气灶，然后通过美的的售后安装，但才使用了不到十天，就发生了爆炸，造成厨房现场一片狼籍。万幸的是，当时厨房无人，没有造成人员伤亡，不然后果不堪设想。事情发生后，赵先生拔打美的售后电脑近十次，一直没人接听，无奈之下，只好通过网购平台反映此问题，平台说会尽快通知美的上门更换。此次事件经网络曝光后，美的集团回应为，货款已全额退回消费者，正开展安全排查，并委托第三方鉴定机构进行权威检测，问题商品正在物流运输中。因为退货商品还在运输中，没办法具体检测原因，但我们从这次的燃气灶爆炸事件中，可以猜测爆炸是由以下几个原因引起的：

一.燃气灶存在设计缺陷。

这个问题其实很容易理解，就是在点火放锅后，锅与灶具支架间的间隙太小，造成点火后，火苗被锅向下压后离燃气灶的玻璃面板距离太近，如果燃气灶的玻璃面板质量不佳，当长时间用火时，过高的温度会导致玻璃面板爆炸。但这个问题一般是在于无资质的小厂中较多，像美的这样的大企业，应该不会出现如此低级问题。

二.产品在出厂检测时有质量隐患。

产品在出厂时按规定，应该由品管对产品进行复检，合格后出货，如果在出厂检验时出现问题，那这个产品很有可能会存在质量或安全方面的隐患。

三.没有自动熄火装置。

自动熄火装置就是假如火焰出现意外熄火，那么会自动关闭燃气，这个装置也是国家强制标准，所有燃气灶生产厂商都必须遵守。如果自动熄火装置出现故障，也会导致爆炸。

本次的美的燃气灶爆炸事件究竟属于哪种原因，现在还暂不可知。对于燃气灶这种产品，生产厂家必须在国标的基础上，严把质量关，因为一旦发生事故，就会造成严重的后果。同时我们也希望美的公司能够尽快查出原因，给消费者一个满意的结果。

美的是如何回应网购燃气灶突然爆炸的

8月27日，一位赵姓消费者向北京商报记者反映，自己购买的美的燃气灶才使用不超过十天就突然爆炸，要求美的必须给出正式的调查处理结果，明确告知爆炸的具体原因及相关依据。对此，美的方面回应称，已在8月22日退货退款，并展开全面自查，美的委托了第三方机构进行权威检测，目前机器尚在运输途中。

美的集团给出了一份说明：“玻璃面板碎裂事件发生在8月20日晚。在接到投诉后，我们第一时间安排售后人员与用户取得联系，于8月22日上门进行检测，检测结果排除了产品回火、安装不当等因素。

因造成钢化玻璃碎裂的因素较多，如冷热冲击、外力冲击等等速因素均会造成玻璃碎裂，而当地售后人员及网点不具备更进一步检测的能力和工具，秉持对用户负责的态度，我们与用户当天在现场就达成了共识，一方面按照用户要求退货退款（已于8月22日中午完成）；另一方面将机器封存，寄回总部佛山，委托第三方机构进行权威检测。目前机器尚在运输途中，后续的检测结果我们也会第一时间向社会各界通报”。

美的集团表示，在为赵先生提供售后服务的同时，美的自己也迅速展开了全面自查。“这款燃气灶为美的自产产品，目前美的无任何OEM燃气灶产品，在售的线上和线下产品都满足产品质量要求、严格遵守相关的国家标准。根据用户售后数据，剔除外力影响下的玻璃面板碎裂属于极其个别的案例。但我们会密切关注，持续提升产品质量，始终把用户权益放在第一位”。

扩展资料

网购燃气灶突然爆炸

8月12日，赵先生通过某电商平台的美的自营旗舰店购买了JZT-Q216B 型号的燃气灶；8月16日，美的上门安装；8月20日晚上，赵先生家里老人做饭时钢化玻璃面板突然爆炸，到处都是碎片，所幸当时老人及孩子在客厅，没有发生更严重的后果。

赵先生称，经多次拨打电话投诉后，8月22日上午，美的安排2名人员上门检测，现场查看并拆卸燃气灶，研究了几种常见的爆炸原因并当场给出初步结论：是否正常安装，比如开孔是否过大，现场认为开孔合适、属于正常安装；是否有外力作用，比如重物落在钢化玻璃面板上，现场没发现以着落点为中心向外爆炸的痕迹，也可排除该可能性；安装前是否已存在外创，比如因配送或其他原因导致面板已经破裂，美的安装师傅和赵先生当场都没有发现，否则当时就会要求换货。

最后，美的人员还给出一种解释，就是钢化面板自爆本身就有一定概率，说整个行业的自爆率千分之一，但是自爆只是结果，至于原因，美的人员没能给出具体解释。

参考资料来源：北晚新视觉网—美的回应网购燃气灶突然爆炸：已退货退款，并展开全面自查

美的燃气灶爆炸，美的公司对此有何回应

美的燃气灶在8月20日的时候，被一名用户在微博实名发布称其燃气灶使用不超过10天突然爆炸。而这名使用者还是一名律师，名叫赵占领。赵占领在使用美的燃气灶，突然爆炸以后，就在微博上发布了消息，说他自己买了不到10天的美的燃气灶开火6~7分后突然爆炸，而且爆炸的程度非常严重，如果老人和孩子在厨房，后果会不堪设想，爆炸后的碎片满地都是，让赵占领感到非常的后怕。赵占领是律师，但是这一次他要作为一名普通的消费者为自己维权，但是在整个维权过程中，这名专业的维权律师称，在给自己维权的时候也感到了非常的困难。赵占领发布了美的燃气灶突然爆炸这一件事之后，美的方面公开回应说，已经给赵占领退货退款，而且对发生事故的燃气灶进行专业权威的检测，在检测之后会给赵占领和广大民众一个交代。而且美的官方发布的回应中说到，在赵先生使用美的燃气灶发生爆炸之后，在第一时间已经安排了售后人员和赵占领取得了联系，但是由于当地的售后服务点儿不具备全面的检测功能，需要进行进一步的全方位检测。在官方回应声明的原文中也说到，已经和赵占领达成了共识，首先把货款退还给赵占领，同时会对机器进行第三方权威机构的检测，一定会给赵占领一个满意的答复。任何产品的爆炸都不是一件小事，会给消费者带来很大的意外伤害。这次事件中，虽然赵占领及家人并没有受到身体上的伤害，也只不过是赵占领运气比较好罢了。而且，如果美的官方处理不当，可能导致一个知名的企业就此倒下，所以，无论企业做的多么大，都要以用户的安全为主。