1、电源问题
解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题。
2、电磁阀故障
解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了；
也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；更可能为电磁阀有脏物。
电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障，不能控制电磁阀吸合。
3、电点火器故障
解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。
4、点火瓷针或感应瓷针问题
解决方法：
a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；
b.感应老化，可将感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）即可。
5、水压问题
解决方法：
a.水压低时热水器无法正常启动；
b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。
电磁阀故障
解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了；也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；更可能为电磁阀有脏物。
电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障，不能控制电磁阀吸合。
1、首先可以检查下厨房里的水，气，电，排烟管处有没有出现堵塞的情况，若有那么就要及时的把堵塞的地方进行清理，并且后期也要常做清洁的工作。2、其次检查看燃气的比例阀，看下感应针或者点火针有无损坏的，若发现有损坏的，就要去购买一个相同型号的零部件，将其更换上。3、或者检查燃烧室的绿色感应线是不是断掉，那就要更换一个新的感应线上去，还可以取下连接在热水器上的烟管，然后将烟管里面的废气顺利的排出去。出现这种情况的原因：1、可能是平时使用的时候没有做好卫生，导致热水器里面出现了严重的堵塞现象，也许是在热水器使用的时候操作不是非常的规范，因此里面的元件受到了严重的磨损或者损坏情况，从而造成故障的发生。2、或者是由于连接热水器的主烟管太长了，若是冬天的话温度就会比较低，所以空气就会形成雾状然后停留在烟道内，从而导致里面的气体受阻，不能正常的排出来，所以就会导致出现熄火的现象。
可能是风压开关出现问题，风机不能正常工作导致废气无法排出产生警报，需要检查一下烟管道是否有杂物，如果没有可以按一下机器的复位键进行修复，如果能排除则可以正常使用，如果问题依旧存在，需要找售后人员上门维修进行更换开关。相关知识科普：1、风压开关它是一种探测元器件，一般都用在风压的机械上面，比如气动压力机，燃气器和壁挂炉等，它是利用气体的静压来推动微动开关，实现电流通断的设备。它的重要作用也就是会保证在排风不畅的时候能及时关闭燃气通道，保证燃气不会泄气，从而出现保护作用。2、它有两个检测口，正压和负压，它的腔体也会分为正负压腔，两个腔体之间有皮膜隔开，当有压力源时皮膜移动触动了微动开关，从而会达到开或关目的。风压开关上设有微调装置，在调节时改变弹簧压力大小会使风压开关的on点和off点发生变化。3、它一般在热水器的右上解部分，是一个茶杯盖大小的圆盘物体，连接了三根电线和一根空心塑料管子，虽然物件看起来不起眼，但作用是相当大，有故障时它会发出e5让用户及时发现问题并处理。
光芒燃气热水器故障e5是指过热保护或防干烧保护。热水器换热面温度高, 水流过时产生水垢附在换热器内表面易降低换热效能，导致加热能力不足。热水出水口处装有温度传感器, 该处易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 热水严重过热易过热保护熄火。
出现上诉故障情况，建议马上清洗除垢。
1、e5故障是由于风压系统出现了问题，看是否有刮大风的现象，如果室外的风非常大时，会导致风压开关无法打开，造成该故障的产生，此时可以等待风小一些后再进行尝试。2、可以尝试关闭电源后，静待几分钟再重新连接电源，看是否可以排除该故障。3、如果热水器长时间没有进行维护保养，那么还有可能是由于热水器积碳导致无法正常运作。4、如果排除以上原因还是存在该故障，那么可能是由元器件损坏。相关知识科普：1、出现故障后，建议对照说明书进行简单的排除，如果无法自行排除故障，千万不要随意对热水器进行拆修。2、可以联系该品牌热水器的售后公司，请专业的人员上门进行检修。3、热水器内部由于水垢沉积可能会造成电子元器件失灵的情况，在使用热水器时要注意定期使用专门的清洁剂对热水器内部进行清洗，避免水垢遗留在热水器内部的元器件上造成故障。4、热水器达到使用年限后，建议及时报废热水器，对安全性能的要求还是比较高的，如果达到报废年限后继续使用，容易遗留安全隐患。
回答
亲亲您好很高兴为您解答~我已经看到你的问题呢，正在给您整理回复，大概五分钟之内给您回复哟。
亲亲您好很高兴为您解答~我已经看到你的问题呢，正在给您整理回复，大概五分钟之内给您回复哟。
提问
嗯额
回答
您好亲亲 e5故障指的是风压问题：1、首先检查一下室内有没有刮大风，假如有的话需等风停了故障才能解除；2、也有可能是热交换器积炭问题。假如设备使用时间超过一年，且没有进行相关保养的话，那也会出现e5故障，这种情况请售后人员上门帮忙清洗即可呢。望采纳
更多2条
过热保护。
调大进水试试，如果已经调到最大，则很可能是水垢堵塞问题。伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。过水小，火头不变，水温就会偏高，过高的话，会启动高温保护模式。
切断燃气供应不再加热，但由于热惯性，内部换热器积蓄高温能量会继续向里面的存水传递，导致水温继续升高，难于及时点火加热。等一段时间，内部的水温降下来，热水器就有可以启动加热了。
热水器换热面温度很高，水流过时会有水垢产生，时间长了，就会有不少水垢附着在换热器内表面，日积月累，造成热水管路堵塞，就会造成热水出水量变小（貌似水压小的现象），出热水时间变长等问题。
同时，热水出水口处装有温度传感器，这个地方是热水器水路里最窄的地方，容易积聚水垢，造成温度感测滞后，导致出水忽冷忽热，严重的会导致热水过热，引起过热保护熄火。
扩展资料：
热水器显示E5故障，首先要检查出水感温探头是否损坏（也就是说看看水感温探头线是否断开）如果出水感温探头损坏，此时只有更换一个新的了。
然后在观察燃烧是否异常、火苗是否过大。最后再检查水流量传感器是否异常等，以上零件损坏都会导致热水器显示E5。
E5是风压故障。
风压故障主要就是确定热水器的风机不能正常工作，导致废气不能排出和氧气供应不足，热水器无法正常工作，而提示风压故障。
排除故障，首先要检查烟管是否有杂物，如果没有，可以按热水器的复位功能键（reset），如果能够排除，则可以继续使用。如果无法排除，建议直接找专业售后上门检查维修，确认是风压开关或者风机故障。
扩展资料：
1、使用电热水器时，接通电源，不要按开关键，先开自来水让自来水充满缸内，水注满后才按开关键。
2、一般储水式电热水器预热时间在30-40分钟内，预热完毕后一般会亮红色指示灯。如果你的储水式电热水器可以按档位可以根据实际情况调节功率
3、储水式电热水器必须安装混水阀，储水式电热水器没有恒温功能，需要使用混水阀来恒温，如果你想保证你储水式电热水器的安全可以安装一个防电墙也可以。
