看控制开关，有一项线束接触不好或开关有问题。
工作方式：电机隐藏于卷管内，通过电机转动带动传动轴转动，实现卷帘帘片的升降，上升时帘片卷绕在卷轴上，下降时帘片顺着导轨内侧滑下。通过遥控器的控制来实现窗帘的上升、停止、下降动作。另有带断电手动释放系统，在断电的情况下可通过手动摇杆使卷帘门升降。
电动卷帘门的保养知识：
1、在电动卷帘门的使用过程中，要尽量保持控制器和电压的稳定，禁止安装在非常潮湿的环境，另外不要随意打开遥控器，如若发现门体上有电线缠绕、打结等应及时处理。注意通道的是否堵塞，阻碍门体下降，如若发生异响应立即停止电机运作。
2、要经常性的检查电动卷帘门上下行程的开关，对行程控制器加上润滑油，保持正常良好的运行，另外，操作人员手动控卷帘门，检查器运行情况，校对上下行程开关位置，使电动卷帘门开启或关闭时处于适当位置。
以上内容参考：百度百科-电动卷帘门
1、防火卷帘门不动作：首先应检查电源，看卷帘门的电源空开是否有电，如果没电，就应线检查电源部分。如果有电此时防火卷帘控制箱的电源指示灯应当是绿色常亮。如果指示灯不亮此时我们应检查控制箱内的变压器（变压器的电阻270欧姆）是否烧坏。如果电源指示灯是绿色闪烁，表明电源部分可能缺相，如果电源不缺项有可能是控制箱的备用电源板烧坏；也有可能电源板和备用电源板都烧坏。2、电源空开推不上：送闸时，空开推不上首先应检查备用板是否有问题，备用板的输出线的电阻约为300欧姆。如果开路时或短路应该检查电机的点刹车是否烧坏，或检查备用板是否烧坏。3、操作按钮使用不灵：应当先按下停止键，再按下复位键，然后按上行下行键。4、电源控制箱或按钮面板的指示灯全亮：这时应先检查按钮线是否有短路现象或某一个按钮被压死的可能，如果以上现象不存在，有可能是电源主板上的芯片坏掉，这时应更换芯片。注意要反着装，（即开口对着开口）。5、按钮操作只有上行或下行：这时应先检查限位线是否有掉线现象，若没有，有可能是主电源板坏了。6、操作按钮不好用或按什么按钮都是下行:应先检查主电板与备电板的连接排线时是否松动。7、增加锁控：只需在排线的第5和12的空上串接一个约1K的电阻。8、判断电机的好坏：电机的三相电阻达47-70欧姆且三相平衡，三相不平衡可能是电机坏。9、防火卷帘门报警时，应当先让卷帘门自动下降到底，途中不要按任何按钮，然后再上行。10、防火卷帘门的安装调试：在安装调试之前应先检查控制器、按钮盒、卷门机、行程开关、电刹车的连接线是否正常，确认后在进行调试。相序调整：接入三相380V50HZ电源，接通空气开关，若电源指示灯闪烁故障灯亮，故障反馈开关常闭并发出救护笛的报警声则表明相序错误，可将三相电源进线中的任两相交换即可。控制器的相序检测正确,操纵按钮观察卷帘门运行方向，若卷门机运行方向与按键相反，将卷门机三相接线中任意两相交换即可。
得看配的管状电机还是外挂式电机，一般情况下有以下几种原因：
一、电机脱卷轴了；
二、帘片脱卷轴了；
三、如果是管状电机，听见嗡嗡的电动转动声，但不见门体运行，那有可能是需要更换电容。
建议找专业的维修人员维修。
电动卷帘门操作规范及注意事项：
1、开启前应仔细观察卷帘门外观门轨、门扇有无变形、卡阻现象。控制盒安装是否稳固，有无电线外漏。如发现异常应及时通知检修人员，待故障排除后方可使用。
2、在卷帘门上升（或下降）过程中，操作人员不得擅自离开操作地点，应密切注意启闭情况和执行情况，如有异常响动或门扇运行不平稳的情况，应及时按动停止按钮，切断输入电源，及时通知检修人员，待排除故障后方可重新操作。
3、上升（或下降）过程中，操作人员应密切注意卷帘门应上升（或下降）到限位位置时能否自动停车，若不能，应迅速手动停车，且必须待限位装置修复（或调整）正常后方可重新操作。
4、在启闭时卷帘门下面不准有人、货物、车辆站立、通过，以防止行程开关失灵，卷帘卡死，电机受阻和发生其它事故。
5、使用卷帘门时，升起高度以能通过车辆货物为限，禁止一次性升到较高限位。
6、卷帘门使用完毕后要及时关闭，禁止长时间开启。
7、禁止高度、宽度大于卷帘门门框高度、宽度的货物或车辆通过，防止撞坏门轨、门扇，影响卷帘门的正常使用和使用周期。
8、卷帘门运行、滑行、传动等部位应定期检查（至少每年2次），并根据需要及时加油，以保证卷帘门的正常使用。
9、卷帘门门帘和易锈部位，应进行定期防腐、油漆及保养处理，禁止用重物、硬物冲击门面。
电动卷闸门只能下不能上的原因有：1、电机离合器有故障；2、卷帘门控制盒上的接线松脱，导致接触不良；3、断脚继电器损坏；4、电机固定位松动；5、电动卷闸门受潮引起的短路。电动卷帘门的注意事项有：1、卷帘门在上下启闭的时候查看清楚是否有堆物，门帘在开闭的同时应该人在现场，万一出现门帘倾斜或者轨道卡位应该及时停止门帘开闭；2、门帘在开闭的同时，严禁行人及奔跑，门帘在开闭的时候门帘是通过联片连接的，而电机和传动轴存在不安全因素；3、商家在选材方面也应该多考虑，轻便，坚固耐用的材质，这样即使在特殊情况下也能起到较高的安全问题；4、选购卷帘门电机时不要感觉提升力够用就行，因为卷帘门电机的承载力会随着时间的推移，会慢慢的降低实际的提升功效。
出现此类问题，一般有以下几个原因：
1、卷闸门电机出现故障，不能完全将卷闸门升起，需检查维修。
2、卷闸门的卷扬系统出现故障，不能动作是卷闸门升起或者降落，随着故障的严重，可能提升力会随之下降，需要检查维修。
3、卷闸门自身故障引起，卷闸门是有两侧轨道固定升降，如果卷闸门出现倾斜或者不平衡，会出现卡住，不能升降的现象，随着故障的严重，可能会越卡越低，需要对卷闸门进行调整。
电动卷帘门的保养知识：
1、在电动卷帘门的使用过程中，要尽量保持控制器和电压的稳定，禁止安装在非常潮湿的环境，另外不要随意打开遥控器，如若发现门体上有电线缠绕、打结等应及时处理。注意通道的是否堵塞，阻碍门体下降，如若发生异响应立即停止电机运作。
2、要经常性的检查电动卷帘门上下行程的开关，对行程控制器加上润滑油，保持正常良好的运行，另外，操作人员手动控卷帘门，检查器运行情况，校对上下行程开关位置。
使电动卷帘门开启或关闭时处于适当位置，且检查过程中严防电动卷帘门冲顶或冲底或者反转，如若出现紧急情况应立即停止转动，切断电源。
