澳柯玛的售后服务电话是：400-618-7777（24小时在线）。凡在澳柯玛官方商城购买的澳柯玛商品，即可按照《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》，享受修理，更换，退货服务。
扩展资料：
一、服务政策
1、七天无理由退货
用户购买澳柯玛商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日），在保证商品（含包装和附件）完好，未安装使用的前提下，联系客服，提供相关材料后可申请无理由退货。
2、上门服务
（1）用户购买商品，符合退机条件的，将享受到我们的免费上门取件业务。
（2）自商品售出在保修期内，如出现问题，澳柯玛售后将提供免费上门检测或上门维修服务。
（3）服务时间全年无休，随叫随到上门。
二、全国联保
1、三包政策
凡在澳柯玛官方商城购买的澳柯玛商品，即可按照《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》，享受修理，更换，退货服务。
2、包修期的界定
均从开具发票之日算起，无发票则从铭牌内填写的产品出厂日期算起，扣除因维修占用和无零配件待修的时间。“三包”有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
参考资料来源：澳柯玛官方商城-售后服务
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