回答
1、燃气通路有堵塞现象，比如出气喷嘴有杂物或者堵塞，某些改过天然气的热水器可能是改造的时候喷嘴没有改造到合适的大小或是二次压没有调。2、水气联动装置出现故障。3、热交换器铜管内有水垢或热交换器积碳。4、燃气滤网和减压阀，管道内可能有水垢，可清理火道、水道。5、电脑板故障，高档机常见。
有可能是热水器用的时间长了之后，里面的传感导线坏掉了造成没办法烧热水。
有可能是连接热水器的开关或电线断开，造成线路不稳定，没办法烧热水。可能是长时间使用热水器，里面没有清洁干净，造成污垢积累，影响加热烧水。
使用热水器的注意事项：
1、要是用户长期没有在家用热水器，要把热水器关掉。要不然没办法节约能量，同时还会降低热水器的使用年限。
2、一般正确的使用方法是，要每年检验一次热水器，这样可以保证主加热需求，按键灵敏度和排水阀完好无损，同时还要认真检验电气管道及支架。
使用常识：
电热水器由于安装简单，使用方便而深受用户喜爱。另一方面，由于电热水器是采用电加热的，其功率比较大，所以很多人误以为电热水器很费电。
其实并非这样，电热水器的电能有效利用率至少达到90%以上，远远高于其他类型的热水器。而且通过适当的方法更可节省用电量，从而达到理想的使用效果。
电热水器是通过加热棒来加热内胆中的水，水受热温度升高，达到设定的温度，热水器就停止加热。在加热时，热水器的功率就是热水器的实际功率。
停止加热时，热水器处于关闭状态，是不耗电的。节能省电的方法就是要尽量缩短加热时间，增加保温效果，减少不必要的热水损失。
以上内容参考：百度百科-热水器
