酒店管理系统设计提纲引 言2一、 系统设计过程31.1 系统设计步骤31.2 功能模块划分3二、 系统的特点4三、 系统运行环境43.1 系统运行环境43.2 vb概述53.3 sql 数据库简介5四、 系统功能实现64.1 数据库设计6 4.1.1 数据库文件64.1.2 数据库设计74.2 界面设计84.3 客户管理模块设计94.3.1 客户登记114.3.2 退房结算12五、 小结13参考文献13附:程序清单14
第一章 绪 论 随着社会经济的发展,人们对生活质量的要求越来越高,作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系,其中顾客可以随意消费并统一结账;宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势,找出运转成本,作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段,利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。 §1.1 选题背景 近年来,宾馆业迅猛发展,市场的竞争日趋激烈,全面提高宾馆的软件管理水准,已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆,既需要完成前台的一些服务工作,还需要完成后台的管理工作。然而,传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要,从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料,继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理,使小部分宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占80%以上的广大中小型宾馆来说,是难以做到的。因此,欲在竞争中甩开对手,取得优势,必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊,只有管理做到最细微之处,才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、高质量,而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。 传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要,因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件,宾馆客房管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。 §1.2 选题意义 在飞速发展的信息时代,信息已经成为所有企业的关键资源。宾馆客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息,以信息管理为核心的计算机应用系统。利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息,及时了解各个环节中信息的变更,通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行,以提高管理效率,实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化。通过该项目的开发与使用,宾馆可以改善宾馆酒店的管理与运行效率,提高服务质量,节约开支,提高劳动生产率。从而赢得高信誉、强实力、好效益! §1.3 总体目标 建立一套功能完善的管理信息系统,既能满足业务人员日常处理的需要,增强企业经营全过程的数字化管理水平;又能满足管理人员决策分析的需要,提高公司管理层对公司经营反馈信息的响应速度。从而大幅度提高工作效率,提高实施管理的准确性、科学性,使担负管理的工作人员从繁杂的手工劳作中解脱出来。 *快速实现客人入住登记和账务处理,减少客人住店及离店时的等待时间 *准确实现客人预订入住的要求,实现有效及有保障的前台系统作业 *快速响应住宿客人的有关项目查询要求 *实现入住、消费、结账一条龙服务,方便客人在店内的各类消费要求
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首先你得知道,酒店跟旅馆的业务有出入,正规的酒店都是有饭馆,娱乐场所,和旅馆的业务合体。而旅馆应该只是住宿离宿等业务。你改的话把酒店吃饭,娱乐方面的模块去掉就可以了。你把自己当客户,比如,进入酒店后,吃饭并不一定住宿,也不一定要娱乐。其他也是。旅馆的业务我不清楚,应该只有住宿的业务吧,所以酒店系统中的吃饭和娱乐子模块可以去掉了。如果你的旅馆也有其他业务,那本身酒店的业务就保留。而对于后台数据库,数据库里的对象,关于吃饭业务的表(包厢表,菜单表,订单表,账单表),娱乐业务的表(包间表,消费记录表,娱乐活动表等),以及这些表关联的视图,存储过程,索引,还有与其他还要留着的表的完整性约束(规则)也要修改或者删除。这种系统改着还算简单,因为旅馆的业务刚好与酒店的部分业务还算好改,但是酒店如果只有吃饭业务那就另当别论了…其实你改系统,弄清两个系统的业务关系与需求对此,然后仿照原有的程序与数据库改动就好了。
首先你得知道,酒店跟旅馆的业务有出入,正规的酒店都是有饭馆,娱乐场所,和旅馆的业务合体。而旅馆应该只是住宿离宿等业务。你改的话把酒店吃饭,娱乐方面的模块去掉就可以了。你把自己当客户,比如,进入酒店后,吃饭并不一定住宿,也不一定要娱乐。其他也是。旅馆的业务我不清楚,应该只有住宿的业务吧,所以酒店系统中的吃饭和娱乐子模块可以去掉了。如果你的旅馆也有其他业务,那本身酒店的业务就保留。而对于后台数据库,数据库里的对象,关于吃饭业务的表(包厢表,菜单表,订单表,账单表),娱乐业务的表(包间表,消费记录表,娱乐活动表等),以及这些表关联的视图,存储过程,索引,还有与其他还要留着的表的完整性约束(规则)也要修改或者删除。这种系统改着还算简单,因为旅馆的业务刚好与酒店的部分业务还算好改,但是酒店如果只有吃饭业务那就另当别论了…其实你改系统,弄清两个系统的业务关系与需求对此,然后仿照原有的程序与数据库改动就好了。
这是以前玩儿过得一个,酒店管理,基本的功能都有。给分吧