三星冰箱属于上门产品，自购买之日起（以发票日期为准）整机包修1年，主要部件包修3年，其中智能变频压缩机包修10年（只有购买日期在2011年9月1日之后的产品，才享受变频压缩机10年包修）。如果您的机器出现故障，工程师可为您上门检测维修。
摘要你好，很高兴来回答你的问题。你可以拨打电话4009105858。也可以拨打4008105858。可以根据您的实际情况联系三星售后客服电话，把你的实际情况反馈一下，认真交流和沟通。希望我的回答给你带来帮助，祝你生活愉快。
咨询记录 · 回答于2021-10-09三星冰箱官网维修中心
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师傅你好，我家冰箱冷藏不制冷，漏水。
首先检查一下形成的原因，如果不制冷是否考虑缺氟呀。形成水的原因，那就是因为不制冷而水气过多自然就会出现水了。建议你还是从这个方面来进行考虑。当然，通过这方面不能改善，那就要找售后服务了
1.打开冷藏室门，看箱内的照明灯是否亮，以确定电冰箱的电源是否接通。如果灯不亮则用电笔或万用表检查电源插座是否有电、电冰箱的电源插头是否接插良好。因为电源没有插好的原因导致冰箱不能正常的制冷，只要将电源插好就行了。2.用万用表检查电源电压是否低于187 伏，因为电冰箱按国家标准正常使用电压为187V—242V(制造厂家另有说明除外)，低于187伏电冰箱的压缩机得不到有效的正常启动。3.在环境温度低于温度控制器正常的启动温度时，应检查电冰箱的低温开关是否打开。只有打开了低温开关才能使温度控制器强行开机。冰箱不制冷的原因首先，电冰箱温控器是安装在冷藏室的，冷藏室温度没达到温控器要求温度所以不停机。4.压缩机昼夜不停机的话，冷冻室可能造成制冷剂极限制冷温度。这种现象大多数发生在风冷式冷藏室冰箱上。原因是冷藏室蒸发器花霜器坏了，产生了冰堵。也不能排除风冷风扇坏了，和冰箱内物品太多将出风口堵塞，引起冷却效果差造成的。5.直冷式冰箱的冷藏室温度，是随着冷冻室温度调节自动调整的，可以把冷冻室温度调低些即可。一般冷藏室温度4-10度是正常的。注意温度控制器的数字越大温度越低，夏天数字要大些，冬天数字要小些。加上经常开冰箱门，冰箱内物品较多，造成冰箱不制冷或制冷效果不理想。6.冰箱的冷冻室不制冷的原因还有是因为压缩机不能工作，导致压缩机不能继续工作的原因有可能是压缩机的高压输出缓冲管断裂或者是固定高压缓冲管的螺丝没有拧紧的原因，还有是压缩机因为长时间的工作温度很高将保险丝熔断了。7.冰箱的制冷剂使用完了，或者是冰箱制冷剂泄露也会导致冰箱的冷冻室不制冷。制冷剂用完或泄露，压缩机在正常的工作中不能及时的使用制冷剂进行工作，冰箱的冷冻室也不能正常的制冷。
1、压缩机内高压输出缓冲管断裂，或固定此管的螺钉松动，造成高压管不排气，低压管不吸气，所以压缩机虽运转，但不制冷。 2、制冷系统泄漏，制冷剂全跑光了，压缩机虽运转，但系统中无制冷剂蒸发吸热，所以电冰箱内温度不下降 三星冰箱不制冷原因分析：排除方法（二） 1、切开机壳，更换缓冲管，或将螺钉固紧。2、先查出系统泄漏部位，进行焊补、试压、抽空合格后，加制冷剂至一定量，通常按蒸发器结满霜或冰箱内达到额定温度为准。 3、毛细管或干燥器堵塞，出口处皆发热，为此，要拆下来清除！ 苏州三星冰箱不制冷应从以下几个方面去判断： 1：检查电源连接是否正常。打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试。 2：若电源连接正常，听压缩机是否工作。 压缩机正常工作会发出轻微的和振动马达声（如用手去感觉压缩机的振动，则应注意别烫伤，因为压缩机温度在冬季有40-50℃，夏季可达80-90℃） 3：若压缩机能工作，判断制冷系统有无制冷剂（俗称药水）。让冰箱运行几分钟后拔掉插头，仔细听铜管内有无液体流动的声音。如没有则表示系统内的制冷剂已泄漏，或者压缩机已失去工作能力。 4：如果你的。。。三星冰箱不制冷原因：原因分析（一） 1、压缩机内高压输出缓冲管断裂，或固定此管的螺钉松动，造成高压管不排气，低压管不吸气，所以压缩机虽运转，但不制冷。2、制冷系统泄漏，制冷剂全跑光了，压缩机虽运转，但系统中无制冷剂蒸发吸热，所以电冰箱内温度不下降 三星冰箱不制冷原因分析：排除方法（二） 1、切开机壳，更换缓冲管，或将螺钉固紧。 2、先查出系统泄漏部位，进行焊补、试压、抽空合格后，加制冷剂至一定量，通常按蒸发器结满霜或冰箱内达到额定温度为准。3、毛细管或干燥器堵塞，出口处皆发热，为此，要拆下来清除！ 苏州三星冰箱不制冷应从以下几个方面去判断： 1：检查电源连接是否正常。 打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试。 2：若电源连接正常，听压缩机是否工作。 压缩机正常工作会发出轻微的和振动马达声（如用手去感觉压缩机的振动，则应注意别烫伤，因为压缩机温度在冬季有40-50℃，夏季可达80-90℃） 3：若压缩机能工作，判断制冷系统有无制冷剂（俗称药水）。让冰箱运行几分钟后拔掉插头，仔细听铜管内有无液体流动的声音。如没有则表示系统内的制冷剂已泄漏，或者压缩机已失去工作能力。 4：如果你的冰箱属于间冷式的，则要检查风机是否工作。 打开冷冻室的门，用手按住箱口边缘处的按钮（此按钮控制开门时室内照明和停止风机工作），查看风机是否工作，风机不工作也会造成冰箱不制冷。三星冰箱维修怎样判断冰箱不制冷： {冰箱这种情况是夏季气温过高引起的，环境温度超过一定程度，冰箱的保温性能会下降，如果设置温度较低的话，箱内温度难以达到，压缩机就会长启不停机，造成冷凝器附近结冰严重，而严重的结冰会影响冷凝器的冷量传输给箱内空间，箱内温度反而会升高。你调节了设置温度，而且一定是向温度高的一端调节的，就是让压缩机容易停机，冰融化后冷量又可以传输到箱内空间了。如果你机器的冷藏室结冰严重超过3厘米，并且地上有水迹的话，就证明是以上情况。解决方法是不要将温度设置过低，比如放在2档上，并经常除霜。天气凉快自然就好。这是冰箱的设计标准问题，近年来夏季温度30度以上，这种情况很多，其实不是机器故障}。
三星冰箱客服电话号码是4008105858以及4009105858。依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知，上述的两个电话号码均为三星电子其他产品（包含冰箱）的客户服务电话号码。
该两个400的客服服务电话号码的具体接听服务时间分别是周一至周五的每天上午8点至晚间的18点。周末以及节假日的服务接听时间分别是上午8点至晚间的17点。
三星冰箱保外服务费用标准：
1、大修：维修内容包含箱体，桶，主电机，轴承，线束，法兰，离合器，人工费用标准为180元每台。
2、中修：维修内容包含电机，吊杆，底座，主板，显示板，变频板，电源板，电抗器，皮带轮，进水阀，回气管，顶框，门封，排水泵，加热管（温控器），减震器，平衡圈，水位传感器，温度传感器，以及其他机器内部零部件更换，人工费用标准为元每台。
3、小修：维修内容包含控制面板，洗涤盖板，波轮，电源线，底部挡板，排水管，进水盒，料盒，底脚，皮带，外部其它零部件更换，人工费用标准为70元每台。
4、简修：维修内容包含调整、紧固、调试、咨询指导，更换附件（如：进水管、加长排水管等），人工费用标准为50元每台。
以上内容参考 三星电子中国-联系我们、三星电子中国-包修期外维修费用基准（冰箱洗衣机产品）
您好，三星冰箱上门维修，您可以百度搜索“啄木鸟电器维修”小程序，在那上面可以预约师傅哦。安排您附近的师傅联系您上门维修的哦。希望我的回答对您有所帮助，谢谢~
