用了4年的冷凝式热水器坏了，平时都很少用，已过保修期，联系售后，提前说了要另收50元上门费，但是过来都没怎么看就说主板或者哪个坏了，修好要三四百，让我给他拆机拿走维修！犹豫中让他先走了，结果我随便倒弄插拔了下线管，又可以用了！吐槽：1、万和的热水器质量真心不敢恭维，老家那台旋钮式的也是，用了约2年打火器坏了，花120元换了后还是没能彻底解决问题，频繁熄火打火，用着恼火！2、万和的售后垃圾的一批，特别是过了保修期的，不但坑你上门费，还要忽悠你往高了价钱维修，简直吃人！修好还只保3个月？
近日，读者杨女士反映：她用了三年的热水器频繁出现问题，厂家承诺的使用七八年没问题没兑现，反而还产生高额的维修费用，这让杨女士觉得无法接受。杨女士于在朋友的介绍下花了1600元购买了一台万和牌热水器，保修期是1年。厂家表示电器很耐用，一般都能用上七八年。但过了一年多候热水器就不能正常工作，此时电器也过了保修期，杨女士不得不花了300多元的维修费。今年8月份，热水器又坏了，维修人员说是热水器主板坏了，要更换新的，杨女士又花了300多元的维修费。杨女士说：“一个品牌的电器怎么这样不禁用，我要找厂家讨个说法。”随后，杨女士联系到了万和在合肥的售后服务中心，希望最后一次的维修费用能够免除。售后工作人员表示,他们最多只能够在保修一年的基础上增加一年的保修期，免除维修费用实在是没办法。杨女士觉得售后的解决方案很不合理，也不能理解。
该热水器经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。下列情况不属“三包”服务范围，实行有偿收费服务：1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。2、消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。3、非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。4、无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,按基本保修期1年进行保修，超出1年的按超保有偿收费服务。5、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。6、非我公司承诺的服务项目和内容。7、燃气采暖热水炉产品未经万和专业技术人员调试或未经万和公司授权服务商调试合格的，产品及系统用户不得擅自使用，由此造成的后果由用户承担。8、超过保修期的。9、使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成损坏的。10、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。具体参考：http://www.chinavanward.com/service/Service_Commitment.html
您好，如果是在2015年2月28日之前购机，万和牌电热水器整机凭发票保修1年；如果是在2015年3月1日后购买的，万和牌家用电热水器整机保修6年，商用及工程集中采购用户保修1年。万和官网也有公布万和各产品的的保修期限，您可以登录查看，或者联系厂家售后客服人员咨询。
因产品型号不同以及购买日期不同，万和燃气热水器的保修期也是不完全一样的。
热水器就是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。按照原理不同可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器，暖气热水器等。
制造冷气部分和制造热水部分。其实这两个部分又是紧密地联系在一起，密不可分，且必须同时工作。即制造热水的同时，给厨房制冷。或者说在给厨房制冷的同时也在制造热水。
【电热水器】
电热水器分为储水式和即热式(又称快速式)二种。
1、储水式电热水器
储水容量有30L、40L、50L、60L、80L、90L、100L等之分。
优点:
安装简单，使用方便，不受天然气楼层气压差异的影响，越来越多用户的首选。
缺点:
体积大，占空间;洗澡前要提前预热，等待时间比较长;容易长水垢，需一年除垢一次。
2、即热式电热水器:
优点:出热水快，只需3秒钟即可;热水量不受限制，可连续不断供热水;体积小，外形精致;安装、使用方便快捷;需多少热水用多少电，耗能少。
缺点:功率高，需预留至少4平方的电线。
加热系统是即热式电热水器安全、高效性能的关键。漏水漏电是即热电热水器核心加热技术要解决的关键之所在，防电墙、线路控制系统的安全检测、漏电保护功能及外接的漏电保护开关等也起到了一定的作用，但更多的是治标不治本。而现代人们对家电安全的要求是希望做到百分百安全到家，所以怎样解决即热式加热系统漏水、漏电、水垢、干烧等安全问题成为电热水器行业内的重中之重。
即热电热水器分类
即热电热水器可分为:多档位即热式电热水器、恒温即热式电热水器、小厨宝、即热式电热洗手宝、即热式太阳能伴侣、水龙头电热器等多种类型。
1、多档位即热式电热水器
是以多个档位调节来调整加热功率的即热电热水器，一般为7个档位，小厨宝一般为3个档位，洗手宝和电热水龙头一般1到2个档位。
2、恒温即热式电热水器
恒温即热式电热水器是指热水器在进水流量和进水温度以及电源电压等有所变化的情况下，仍能保持出水温度与用户所设定的温度基本恒定的电热水器。
3、即热式太阳能伴侣
即热式太阳能伴侣，是一种配合太阳能热水器辅助加热的即热式热水装置，适用于配合各种太阳能、空气能、暧气、电热等热水器使用场所的热水沐浴、洗漱或单独作为厨房热水器之用。在太阳能、空气能等热水器，因天气、季节、水质等原因，热水温度达不到人们所需要温度的时候，进行辅助加热，使用热水更加方便快捷，真正意义上实现节能减排。
4、速热式电热水器
优点:出热水速度快，热水量大。是储水式电热水器到即热式电热水器的过度产品，结合了两者的优点，等待时间没有储水热水器那么长，一般在15分钟左右，也不用预留4平方的线，速热式电热水器一般在3~5千瓦之间，2.5的线就足够。
缺点:洗澡前要提前15分钟预热。
5、燃气热水器
按使用燃气的种类分为:人工煤气热水器、天然气热水器、液化石油气热水器;
按控制方式可分为:前制式热水器和后制式热水器;
按给排气方式分为:直排式、烟道式、强制排气式、平衡式、冷凝式;
按安装位置可分为:室内安装式和室外安装式。
由于我国的实际情况和使用习惯，燃气热水器仍是众多消费者的首选。而燃气热水器的安全问题也是大家最关注的问题，国家禁止生产销售直排式燃气热水器。能否及时排走有毒气体，成为燃气热水器安全性的关键。从欧美各国的发展情况来看，强制给排气式是燃气热水器发展的必然趋势。
特点:
优点:
热效率高、加热速度快、温度调节稳定、可多人连续使用，拥有一批固定的消费者。冬天在厨房里就可以随时来热水，方便;水温恒定，购置费用便宜。一般家庭，使用8升的机器就够了;
缺点:
用户怕燃气中毒;搞强制排烟热水器，使用者在洗澡过程中不能随时调节水温，必须在进入浴室前就先将温度调好;天然气价格一直在提高;为了排放产生的废气还要装复杂的燃气管路。
6、太阳能热水器
太阳能热水器是采用真空集热管组装的热水器，有光照便能产生热水，可广泛用于家庭及工业用热水。 特点是集热效率高(平均日效率≥0.46)、安全、清洁、节能、保温性能好、全年可使用、使用寿命长等。 规格有12支管、15支管、18支管、21支管、24支管等。按照安装方式可以分为屋顶式太阳能热水器和阳台式太阳能热水器;按照水箱受压可分为承压式太阳能热水器和非承压式太阳能热水器。
厂家不同，电热水器保修时间也不同。
比较知名的热水器保修期限：
1、海尔电热水器：2009年9月15日前购机包修一年；2009年9月15日起购机，享受整机包修6年，加热体终身包换；2010年4月1日起购机，不需质保卡也可以享受整机包修8年，镁棒在包修范围内。
2、美的电热水器：整机包修6年，内胆和加热体等主要部件出现质量问题，免费更换，镁棒每次更换只收取成本费用。
3、A.O.史密斯家用电热水器：整机包修1年，内胆包修5年，镁棒每次更换收取成本费用和更换费用，电热水器使用慢两年，可以预约享受一次免人工费保养服务（河北、山西、内蒙地区除外）。
4、阿里斯顿电热水器：整机包修3年，内胆包修5年，镁棒超出整机包修范围内收取成本费和更换费。
注意：“保修”和“包修”是不一样的，一字之差，谬以千里。包修是指免费修理，比如在8年寿命中可以免费修理几次，镁棒免费更换。而保修是指不明确是否收费。
扩展资料：
电热水器是指以电作为能源进行加热的热水器。是与燃气热水器、太阳能热水器相并列的三大热水器之一。电热水器按加热功率大小可分为储水式（又称容积式或储热式）、即热式、速热式（又称半储水式）三种。
普通速热式电热水器与双模电热水器虽然体积差不多，但内部结构却大相径庭，速热式电热水器与储水式电热水器比仅仅是体积较小，功率更大，所以在加热速度上确实比储水式电热水器更快，但它在春季、秋季都不能达到即热，还要预热，即需要等待，而双模电热水器在春、夏、秋三个季节可用即热模式，即开即热。
参考资料：百度百科电热水器
