乐有家、Q房网、链家、中原地产、美联物业等几家都不错。
深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会对中介市场进行了调研，本次调研通过前期品牌池筛选出深圳地区消费者关注度前五名的公司进行NPS调查，分别为中原地产、乐有家、美联物业、链家和Q房网。
据了解，本次房地产中介NPS调查，对象为购买过深圳地产中介服务的深圳消费者，包括房屋租赁和二手房，这次调研从费用、房源信息、经纪人服务、安全性、交易流程、品牌推广和其他七个大方面进行考察。
本次调查，房地产中介NPS排名依次为中原地产、乐有家、美联物业、链家、Q房网、其他中介。中原地产NPS口碑指数为-5.0 ;乐有家NPS口碑指数为-5.7;美联物业NPS口碑指数为-6.0;链家NPS口碑指数为-9.2;Q房网NPS口碑指数为-10.9。
几大品牌地产的NPS值均为负值，虽然在此次调查中，行业的NPS值都为负数，但这绝对不代表这个行业整体服务做得都不好，只是说明顾客对行业的期望值较高。
调查结果显示，在费用推荐率排名方面，乐有家(原家家顺)的净推荐率最高，为0.64%;排名最末为中原地产，为-13.13%。这一项整体的净推荐率较差，也说明消费者对于房地产中介行业的费用情况整体的推荐度不高。
而链家在房源信息方面净推荐率最高，为4.94%;中原地产与乐有家的顾客推荐率分别排名二、三位，均高于2%。链家在经纪人服务方面净推荐率也最高，为4.64%;乐有家与中原地产分别排名二、三位。链家在品牌推广方面，相对于其他地产中介，净推荐率最高，超过4.0%。各品牌之间差距较大。
美联物业在安全性方面净推荐率最高，为2.4%;链家紧追其后为1.85%，受到了顾客的肯定。而Q房网的安全性净推荐率最低，仅为-3.87%。乐有家(原家家顺)在交易流程方面净推荐率最高，为3.82%;美联物业净推荐率最低，为-5.39%。其他几家品牌公司的净推荐率相差不大。
最后调查排名结果显示：中原地产总体净推荐率第一，在品牌推广方面排名较好，费用方面排名最后;乐有家(原家家顺)费用净推荐率排名第一，说明收费相对合理;美联物业安全性方面经净推荐率第一;链家在除去费用的各方面净推荐率都较为靠前，在房源、经纪人服务和品牌推广三个方面净推荐率第一;Q房网在各方面表现均较为平均，在费用方面净推荐率较高。
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9月8日深圳市房地产信息平台显示状态
“官方来审核资格可以的，靠谱”“不用跑来跑去了”“中介的冬天之后还有严冬？”“去中介化的前奏吗？”近日，微博平台上有网友对深圳房屋买卖展开议论，起因是从9月13日开始，深圳房屋买卖将“全程网办”（全过程网上办理）。
9月7日，深圳市住建局发布《深圳市住房和建设局关于我市房屋交易管理业务调整的通告》（下称《通告》），深圳市住房公积金管理中心正式承接房屋交易管理职能。自2021年9月13日起，该中心将首批推出房屋交易资格审查、房屋买卖合同网签备案以及出具购房资格证明等业务“全程网办”。
业内专家表示，深圳房屋买卖“全程网办”使房产交易更加透明，而且全程都是可监控的，利于促进房产信息透明化。此外，这对中介行业的专业度也提出了更高的要求。
“不见面”办理，房产交易更加透明、便利
《通告》指出，深圳市住房公积金管理中心是房屋买卖“全程网办”的职责单位。具体来看，深圳市住房公积金管理中心负责深圳市房屋交易资格的审核确认及处理房屋交易资格审查投诉事项，负责办理深圳市房屋转让合同、抵押合同的网签备案管理，承担深圳市房屋交易管理信息平台的运行维护。
记者了解到，在房屋买卖“网办”方面，早在6月24日下午，深圳市房地产信息平台就上线“二手房交易系统”，不过上线几小时后，官方就下架了该系统。
9月8日，记者浏览深圳市房地产信息平台发现，该“二手房交易系统”下架后依然未重启，与之在同一个页面的“购房资格申请”“预现售定价”“合同备案”等业务均未上线，按照《通告》的要求，页面上的系统及业务预计9月13日上线，深圳房地产中介协会的工作人员彭女士告诉《华夏时报》记者，“按9月7日《通告》来看，目前应该还没上线，具体上线时间看官网通知。”
同时，深圳市住房公积金管理中心表示，深圳市房地产信息平台进行了升级改造，通过和民政、公安、社保等部门的联网，商品房网签备案新流程能够实现“不见面”审批。
那在深圳市房地产信息平台哪几方可以实现自助房屋买卖呢？《通告》指出，房地产开发企业、房地产经纪机构和自助交易买卖双方将在深圳市房地产信息平台办理商品房买卖合同录入、交易资格审查、商品房买卖合同网签备案业务；深圳市商业银行将在深圳市房地产信息平台办理房屋抵押合同网签业务。
此外，值得注意的是，《通告》要求，上述各方应当严格落实深圳市房地产市场调控政策，在申请不动产登记前，落实房屋交易资格审查和合同网签备案制度。
《华夏时报》记者了解到，以往的购房流程是在买卖双方签署购房合同后进行购房资格审核，如今按照《通告》要求，买卖双方签署购房合同前，要先由深圳市住房公积金管理中心对双方的房屋交易资格进行审查，网签的顺序为：深圳市房地产信息平台录入合同信息→购房资格审查→买卖双方登录“i深圳”APP进行网签→备案完成。
“‘全程网办’很好，交易更规范，手续更简单，是个便民服务。现在资格审查前置，针对的就是客户‘先订房源后过户’的操作，后续的风险也更低。”深圳一位中介向《华夏时报》记者表示。
深圳市民范女士向《华夏时报》记者解释道，“这样看来，不用到相关单位办理证明，买房更加方便，也降低时间成本，但全程网上办理还是有点担心，万一哪个环节出错了就麻烦了。”
对中介提出更高的要求
据悉，为进一步方便市民办事，市民购买预售商品房、现售商品房及二手商品房的，由房地产开发企业和房地产经纪机构代为办理房屋交易手续，房屋买卖双方可以在手机端登录“i深圳”APP，签署房屋买卖合同。
“全程网办”对中介有何新要求呢？记者从深圳房地产中介协会的工作人员彭女士处了解到，9月8日深圳房地产中介协会根据《通告》要求，组织开展了二手房购房资格查验及合同备案业务线上培训。记者进入该线上培训的直播间了解到，培训内容包括了网签购房的诸多细则，中介不仅需要了解房源，还要了解网签流程，对中介的专业素质的要求高了。
对此，一位参加了此次线上培训的中介人员向《华夏时报》记者表示，“对于不愿意办理繁杂手续的人来说，可以直接由房地产开发企业和房地产经纪机构代为操作，中介还是房屋交易的关键环节，中介不会消失，但我们自己先要弄清楚流程才能展开操作。”
9月8日深圳房地产中介协会线上培训的直播间截图
总体上，深圳房屋买卖“全程网办”是对房地产监管的举措，“房屋交易的网签备案，其实一直是由不动产登记中心来完成的。不动产登记中心属于规划部，为了实现房地产全链条的管理，形成闭环，更好对房地产市场进行监管，就把这个职能又转回给了住建局，那么这样的话，有利于住建局对房屋交易的全程进行监管。”广东省住房政策研究中心首席研究员李宇嘉在相关媒体平台上发表了看法。
有业内人士则从数据化的角度发表了自己的见解，“深圳若能将所有商品房信息都数据化地归纳到一个平台里面，对后期的房产税缴纳和管理都会有好处。”
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可以。
《深圳市房地产市场监管办法》对其有相应的规定：
第五条 主管部门应当根据房地产市场监管的要求，建立房地产信息系统，作为房地产交易、管理的操作平台和有关房地产交易、管理信息的发布平台，实现对房地产市场的动态监控。
除依法公开的信息外，使用房地产信息系统应当进行数字认证，以获取相应的操作权限。信息系统的管理和使用办法由主管部门另行制定。
扩展资料：
《深圳市房地产市场监管办法》相关法条：
第八条 房地产开发项目应当在申报立项时，按照国家有关规定建立项目资本金，在商业银行设立专户存储，专项用于项目建设。商业银行办理项目资本金存储手续后，应当向房地产开发企业出具项目资本金存储证明。
房地产开发项目建设资金包括项目资本金，项目资本金不符合国家有关规定的，发展改革部门不予核准立项，建设部门不予颁发施工许可证。
第九条 房地产开发项目申请预售前，项目资本金账户余额应当不低于项目资本金10%，并在项目取得规划验收合格凭证后，方可提取使用。
参考资料来源：百度百科-《深圳市房地产市场监管办法》
