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咨询记录 · 回答于2021-06-06东芝电视服务24小时热线
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您好，根据我查询的资料显示，东芝电视服务热线是4006001000
不能，客服会已人为损坏为由拒绝你的。液晶电视屏幕出现问题一般只能整体更换屏幕，包括硬性损伤和显性损坏。一块屏幕的价格大约在整机价格的40%以上，高者更会达到70%。而且也只能换原装的。你联系客服，他们会给你处理的，一般是返厂换屏。
应该还不错至于售后怎么样我觉得还一般我在修理行业多年有好多朋友赶售后在保修期间还可以如果过保修期维修费用还有配件费用很高不是普通品牌可以比的其实我觉得不是合资品牌还不错例如海信长虹创维TCL夏华都还可以呵呵
您好，原因及解决办法如下：电视机死机导致无法进入系统，可以将电视机断电关机，然后重新通电开机，即可恢复正常。电视机系统崩溃导致无法进入系统，这种情况需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机恢复出厂设置或者刷入新系统才能解决。电视机的硬件故障也会导致无法进入系统，比如主板芯片故障、处理器或存储器故障等，同样需要联系电视机的售后服务进行检修、更换零部件才能解决。如以上未能解决请看：由于智能电视机开机时都需要经过硬件自检和系统、应用数据加载的过程。所以开机时出现智能系统启动中是属于正常的现象，只需耐心等待一两分钟，即可进入智能电视系统，表明开机成功。
一、东芝电视开不了机怎么办
1、在东芝电视开机前，检查电视下方的红色待机是否亮起。如果没有，检查电源线两端是否连接牢固，电源插座是否有电；
2、更换遥控器电池后，使用遥控器开机或使用电视机身键开机；
3、如果电视不能开机，同时开机有异响，一般是电视机故障，建议联系东芝电视的售后服务人员进行具体验证。
二、东芝电视常见故障及维修方法
1、电视磁化
电视机受过剧烈震动，电视机内部消磁电阻损坏，受附近磁性物体磁化影响，电视机内部偏转线圈或彩色纯磁环移位。
2、整机没电
这是一个很简单的故障，主要是电视的内部供电和外部供电造成的。一般外接电源的故障率会更高，容易损坏的是机器中一些比较便宜的小部件，比如保险丝、整流桥、电源开关等。另一个是驱动板故障，导致整机供电不足。
3、有声无图
首先怀疑是高频头有问题，会直接导致这种情况。另外，色彩制式没有正确调整，亮度没有调整，通过遥控器检查色彩制式。
总结：遇到东芝电视开不了机的时候，先不要慌，按照小编给大家介绍的办法先检查下，如果还是没用，就联系东芝电视售后服务人员解决。
我家的东芝彩电（46CV500C）用了3年过2个月，就坏了，彩电的毛病是：刚开机只有声音没有图像，图像要过10-20分钟之后就又出来了，电视也能正常观看了。专门维修东芝电视的维修站点人说：保修期已过，他们认为是屏幕坏了，要他们维修的话需要8000元材料费，另加300元维修费。你们说说东芝电视能买吗？
我可以负责任的告诉你：他们的所谓的投诉电话，实际上是客服电话，客服所能做的工作就是记录你的信息，等领导上班在岗的时候领导开会讨论一下，再有客服讲结论告知你。知道不？他们领导很忙，经常出差，而且因为你的一个个案他们就开会讨论的可能性很低很低。你打投诉电话就是宣泄一下，祝您心情愉快！
