E5:过热保护热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 时间长了, 就会有不少水垢附着在换热器内表面, 日积月累, 造成热水管路堵塞, 就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象), 出热水时间变长等问题.
出现E2代码是热水器内水温过高。 当系统检测到温度上升斜率≥2℃/8S且温度达到50℃时（根据型号不同该数据略有不同），则立即切断加热器电源，显示屏闪烁显示故障代码“E2”，其余图案不显示，蜂鸣器鸣叫六声。维修方法：用户报修E2时，要用户关掉机器，不要进行其他操作，待师傅上门维修。1) 首先检查热水器是否没灌满水或者没有进水就开始通电加热；2) 检查机器进出水管是否装反或者没有装出水管，或者用户水路接错；3) 更换控制板看是否可以解决；
1、系统管道堵塞
系统管道堵塞比如过滤网及一些阀门处是最容易堵塞的地方。判断是否是系统堵塞引起的，只要摸一下进出水管，如果温差比较大，说明是管道堵塞导致局部过热而出现故障。
解决方法：清洗管道，最好请专业人员对管道进行清洁。
2、水泵不转
水泵不运转，会导致水循环非常慢，就会导致壁挂炉中的热水不能正常的流出而留在锅炉内，这样就会出现过热故障，判断是否是水泵出现问题，打开水泵前面的一字大螺丝，如果水泵没有转动则是水泵问题。
解决方法：清洗掉水泵上的污垢及异物，如果是水泵坏了需要及时更换。
3、极限温控器故障
当极限温控器故障时，壁挂炉的热水就算温度很高，温控器也不会控制报错，导致壁挂炉内部温度过高。
解决方法：更换极限温控器。
扩展资料：
使用常识
如何省电
电热水器由于安装简单，使用方便而深受用户喜爱。另一方面，由于电热水器是采用电加热的，其功率比较大，所以很多人误以为电热水器很费电。
其实并非这样，电热水器的电能有效利用率至少达到90%以上，远远高于其他类型的热水器。而且通过适当的方法更可节省用电量，从而达到理想的使用效果。
电热水器是通过加热棒来加热内胆中的水，水受热温度升高，达到设定的温度，热水器就停止加热。在加热时，热水器的功率就是热水器的实际功率。停止加热时，热水器处于关闭状态，是不耗电的。节能省电的方法就是要尽量缩短加热时间，增加保温效果，减少不必要的热水损失。
1、检查煤气是否用完一般人们对这个都会心里有底，但是有些人可能比较马虎，或者工作比较忙，而经常忘记，所以在碰到煤气灶打不着火时，首先要查看是否还有气。2、电池有没有电这是平时最容易碰见的问题，也是人们普遍较为关注的问题，发现点不着火时，便要检查电池是否有电3、电路接触不良这是一个很容易忽略的问题，但是在许多老用户中经常碰见，主要是检查电池盒正负极有无生锈，线路有无接触不良。解决方法：如果煤气灶电路接触不良，需把铁锈清除，将线路准确连接。4、过压保护很多煤气灶有过压保护功能，一旦过压是不会启动的。解决方法：煤气灶如果过压保护，这时就要换一个减压阀试一下。5、管道堵塞这是一个很常见的问题，一旦管道堵塞，这是就要检查出气阀，一般来说能闻到煤气味而煤气灶打不着火就很可能是煤气堵塞。解决方法：煤气灶管道堵塞，那么就要疏通管道或者更换。6、微动开关损坏这时煤气灶里一个很小的地方，但是它却比平常的故障都难以维修，一般来说，是不建议业主自己对其进行维修的。解决方法：煤气灶的微动开关损坏，这个一个精细、专业活，最好要请专门人士来解决。7、点火针脏厨房是一个很容易脏的地方，特别是容易沾染油污等，煤气灶放置时间太长，点火针就很容易被油污弄脏.解决方法：这时就需要清洁点火针的油垢，然后再尝试点火。
发生了点火故障。神州热水器显示11表明燃气热水器发生了点火故障。这时候需要将运转开关切换为”关闭“，并确认燃气阀打开，天然气（液化气）是否正常。神州热水器质量比较不错，它采用直热式加热管，加热管具有传热效率高、耐久可靠、制造安装简单等优点。
是。始于1984年，知名燃气热水器品牌，安全型热水器的开拓者，专业从事现代化燃气用具和室内配套用具产品的研发、生产、销售的企业。神州公司成立于1984年，以生产出首台安全型燃气热水器开始，至今已拥有35年的专业燃气具研发生产经验，并且于1990年神州因为第11届亚运会设计、制造了“亚运之光”火炬、圣火盒而名声大噪，享誉中华神州直至全世界，也由此拉开了神州品牌光芒之路。
