首先，用户需要在vivo客户服务公众号底部菜单找到自助服务选项，并根据相应内容进行预约服务。在相关界面下，我们需选择自己需要扩容的产品机型型号，在“故障类型”选项中选择“内存升级”。之后还需要大家填写好备注信息，如：“XXX手机从32GB升级为64GB等”。如果不进行预约流程的话，可是无法参与到扩容活动之中的。
受限于智能手机产品性质的束缚，多数手机品牌常常忽略对于老用户的关怀。但随着智能手机硬件规格的不断迭代更新，如今智能手机硬件的使用周期也得到了提高，若是因单纯的空间不足而更换手机，理论上说也是一种浪费行为。
