之前小米11因为停产的原因，不再继续遵守之前给出以换代修的售后公告，这件事因为官方没有给出具体的公告，导致被网友们冲上了微博热搜，要求小米公司给出一个解决方法。这都是因为小米使用的骁龙888处理器，因为发热控制不好以及手机的散热能力不太行，导致手机烧主板，现在最新的官方客服回应来了，看看他们是怎么说的吧。
小米11系列本是小米重新冲击高端的第二款机型，发售后受到了不少好评，但好景不长，很快这台手机就被曝出了烧WiFi等问题。具体来说，一些用户手里的小米11出现了WiFi 无法使用的情况，即使重启手机也无法解决。
时至今日，这个问题仍困扰着许多小米用户，而小米11系列屡曝质量问题遭维权也引发来网友热议。
有用户发文称，小米11烧坏WiFi，此前还遇到花屏问题，不少网友表示也遇到类似问题，对小米手机的质量存疑。
小米客服对此回应称：确实有这种情况，可能是因为系统故障或者主板的问题。目前，小米11已经停产，没办法再提供换机服务。如今，小米将通过免费更换主板来解决这一特殊 WiFi问题。
同时，客服表示更换主板属于维修，这意味着此前换新机后所拥有的7天故障退货、15天换货、一年保修等服务也将不再提供。
在小米11曝出不再以换代修之前，还有很多的用户都购买了小米11系列的手机，因为小米以堪称完美的售后政策让用户放心购买，但是因为停产的原因导致只能更换主板，而且过了保修期还出现类似的问题需要用户自费维修，这肯定是很难让人接受，一些用户评论小米11系列是厂商的质量问题，理应全部召回。
