线上认证的实名登记乘车二维码是微信和支付宝都可以扫的，如果扫不出来，支付宝搜索“武汉公交”、“武汉市实名登记乘车”、“小码联城”，微信搜索“武汉地铁运营”、“小码联城”公众号，点击菜单栏“实名登记”也是可以的。
如果是乘车时扫描车厢上的二维码无法识别时，有可能周边光线较暗，建议打开手机电筒尝试。或者刷新手机支付宝/微信应用程序后再次尝试。
