买方付款后120小时后，卖方未发货。您可以申请投诉。 投诉成立后，将赔付买方支付金额的30%。关于发货时间，商家需要在承诺的发货时间内发货。
超期未到达，买家可以发起投诉。 投诉成立后，保税仓派送赔偿20元，境外直邮赔偿50元。
商家未在服务承诺期限内提供服务的，预售订单以最终付款完成时间为准，商家应向买家支付违约金。 消费者可以在超过承诺的交货日期的交货之日起15天内提出投诉，直至交易完成或交易成功。
