如果有质量问题，例如发霉或损坏的月饼，可以退货。如果月饼是正常的，完好无损的，就不能退货。
月饼很容易被细菌污染。购买月饼时，应检查其质量。品质优良者，外形尺寸均匀，饼皮平整饱满，酥松无脱落，花纹清晰，无填料渗漏，表面色泽金黄油腻，新鲜无收缩，底部无焦斑。购回的月饼不应长期存放在密闭容器内。最好把它们放在竹篓里，放在通风凉爽的地方。盒装月饼的盖子应该打开通风。月饼要远离阳光，防止油脂氧化和酸败。在25℃的温度下，肉馅月饼的贮存时间不应超过5天，而素馅月饼的贮存时间不应超过10天。其中，软馅豆瓣酱和枣泥月饼由于含水量高，应缩短储存时间。
