目前国家对于消费者权益的保护越来越严密，你只要选择好理由，投诉解决起来快得很。
很多消费者说打12315没有用是因为在拨打电话后没有立马解决问题，很多流程没有一步步的配合及等侯，所以就会认为拨打12315没有用，12315是全国工商行政管理机关所管控，专门受理消费者的申诉举报，在实体店消费后如果有问题投诉12315并给予配合是有用的。
