这种情况是因为你的个人信息出现了错误，所以才会出现别人的名字，解决办法如下：
1.登录西安市民一码通，选择个人中心。
2.点击个人信息申诉，选择信息修改，填写正确的身份信息。
3.确认无误后可以提交自己的个人信息。
4.系统是没办法查询自己的个人信息，这个是需要人工审核的。所以你还需要提供身份证资料和手持照片资料，这样才能通过人工审核。
