建议按照如下步骤尝试操作：
1. 可尝试进入相机-照相模式、设定（点击小齿轮图标）、重置，重置照相机设定。
2. 进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机/微信/QQ-清除数据。
3. 重进登录微信或者QQ连接不同联系人尝试。
4. 卸载微信或者QQ重新安装尝试。
5. 更新系统版本尝试。
6. 备份手机数据，如：电话薄、短信信息、多媒体资料等，恢复手机出厂设置。
