一，建立合理的导游薪金制度：
1. 综合考量，确定导游的报酬水平。
2. 导游小费给付的明确化、制度化、规范化。
二，对导游人员进行有效培训：
1. 岗前培训。
2. 在岗培训。
三，对导游人员进行合理激励：
1. 情感激励。
2. 奖惩激励。
四，导游服务质量管理 ：
1. 建立导游服务质量的监控体系。
2. 控制导游服务的偏差。
