可参考以下原因及解决方法：
1. 可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，可清除软件缓存解决。
2. 若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3. 若无效，可更新手机系统版本。
4. 若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
