qq号密码忘了手机号也没有的情况需要申诉，要邀请好友进行辅助验证。
一般qq找回密码有三种方法：
1. 通过手机qq安全中心更改密码。
2. 可以使用短信验证，如果qq号绑定过手机号就可以用这个方法。
3. 根据qq注册和使用的信息验证，如果上述两种方法都不成功，就可以按要求填写你知道尽可能多的信息，请求系统判断。
