可通过格式化手机解决，其格式化方法如下：
1. 首先将手机正常关机。
2. 然后同时按住拨号键、星号键、数字3键。
3. 按住挂机键打开电源，直到NOKIA字样出现，且在此过程不能松开任何一个按键。
4. 等到出现Formating字样，方可松开按键。
5. 等待3到5分钟后，系统格式化便可完成。
