电脑关机不了大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的病毒是绑架类木马，是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。
检查是不是“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。
在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。
如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。
