方法一：可能是录入信息时系统出现故障，导致头像信息没有录入，可以携带身份证到户口所在地派出所补充头像信息。
方法二：可能是数据库损坏，导致公安部数据库不能和外部数据库进行同步，需要等待技术人员修复。
个人隐私保护方法：
1. 不要随意透露身份证号码给陌生人，身份证丢失后要及时挂失并补办新的身份证，身份证补办需要到户口所在地办理。
2. 在使用第三方支付，比如微信支付和支付宝支付时最好绑定身份证，经过实名认证后，有利于保护资金安全。
3. 不要点击来历不明的链接，一些链接会要求用户输入身份证信息后才能登陆。
相关资料介绍：居民身份证，是用于证明持有人身份的一种法定证件，多由各国或地区政府发行予公民。并作为每个人重要的身份证明文件。2004年3月29日起，我们祖国大陆正式开始为居民换发内置非接触式IC卡智能芯片的第二代居民身份证，二代身份证表面采用防伪膜和印刷防伪技术。
