解决方法：进行实名认证，打开支付宝APP，点击“我的”，页面会出现“请完成实名认证，体验更多服务”的字样，点击该选项，可以选择银行卡验证或者扫脸验证。
如果选择银行卡验证，输入卡号、姓名、证件号、手机号，最后输入验证码即可完成验证。
支付宝使用技巧：根据支付宝的官方提示，如果用户的手机号码不再使用，并且新的手机号码已经被修改，用户可以用新的手机号码登录，如果用户以前绑定过邮箱，用户可以用邮箱登录。手机号码修改方法：进入支付宝设置页面，点击“安全设置”，点击“手机号码”-“更改手机号码”，输入新的手机号码，输入验证码即可修改成功。
相关资料介绍：2017年5月24日，支付宝宣布推出香港版电子钱包――支付宝HK，正式为香港居民提供无现金服务。港版支付宝上线后，所有香港居民都可以通过绑定香港当地银行信用卡或余额充值使用支付宝，直接用港币付款。
