首先要考虑一下，如果是功能手机是不具备指纹识别器的，也就无所谓损坏与否，如果是目前比较新型的触控智能手机，大多数都有指纹识别器，如果出现指纹识别器无法正常使用的情况，首先把手机关机重启，或者把手机恢复一次出厂设置，用来确定是不是由于系统故障引起的，如果这样操作之后，指纹识别器仍然无法正常使用，应该就是指纹识别器损坏，这种情况就只能去官方售后进行检测，然后换一个新的识别器。
