之前很多小伙伴都在交管12123平台绑定了手机号码，设置好了密码等相关信息。但是如果我们不小心忘记了密码，而且手机号码也已经更换了，这个时候该怎么办呢？下面小编为大家带来了详细的解决办法，一定会对你有所帮助。
交管12123APP：
1、点击打开交管12123，点击下面的“服务中心”。
2、点击打开“信息申诉”。
3、点击打开“申诉原因”。
4、选择“原手机号码暂时不使用”（手机在身边），或“原手机号码无法接收短信”（手机不在身边）
最后，我们只需按照平台的要求，根据流程一步步完成相应的操作即可。
支付宝APP：
1、打开支付宝，首页上方小程序里有“城市服务”，点击进入
2、进入后，可以见到其中有“车主”，点击进入
3、在“车主”中，也有一个交管12123的功能，我们点击进入
4、这个时候需要我们通过芝麻信用分进行授权才能登陆进去
5、简单的授权之后，登陆到了交管12123里面，可以看到“变更联系方式”
6、点击进入后，选择使用其他手机号码，非常简单
7、相关的实现阅读清楚后，便可以点击同意
8、最后只需要输入新的手机号，再输入获得验证码就可以完成变更了。接下来就可以通过新的手机号，更改交管12123的密码，完成补办驾驶证等等的操作了。
