在12306进行身份核验的时候，有的小伙伴会出现一直核验不通过的情况，但是又不知道是因为什么原因造成的。12306核验一直不通过怎么办？本文将为大家介绍核验不通过的原因及解决办法，希望对你有所帮助。
1、用户个人信息有问题，检查个人信息进行修改即可。
2、12306软件系统的问题，携带身份证原件前往火车站售票窗口办理核验。
3、联系12306官方客服，说明情况进行解决。
1、打开铁路12306APP，点击右下角的“我的”;
2、来到个人页面，可以看到“人证核验”和“手机核验”;
3、进入人证核验，进行人脸信息录入完成核验;
4、进入手机核验，输入手机号和验证码提交完成核验。
