在云闪付平台进行实名认证或绑卡等操作时，有的小伙伴会出现“姓名与身份证号不匹配”，提示“姓名和证件不一致”这样的情况，到账无法正常完成相关操作。遇到这种问题该怎么办呢？下面小编就为大家带来了具体的解决办法，希望对你有所帮助。
情况1：用户的身份证最后一位数是X，用户需要输入大写的X，X是罗马数字代表10的意思。
情况2：公安信息未同步，耐心等待同步即可。
情况3：绑卡的银行身份证信息过期，前往银行app更新身份证信息即可。
注：如以上方法都不行，用户可以联系云闪付的客服，说明情况并解决。
