手机实名制是指用户在购买手机时，需要提供有效身份证件，并经过运营商实名认证，以确保手机使用者的真实身份。实名制的出台，旨在规范手机市场，防止恶意用户利用手机号码进行违法犯罪活动，保护用户的合法权益。
但是，有些用户可能因为某些原因，没有完成实名认证，那么他们该怎么办呢？
首先，用户可以尝试联系运营商，询问是否可以补办实名认证，一般运营商都会提供补办实名认证的服务，用户可以携带有效身份证件到运营商指定的服务网点进行实名认证。
其次，如果用户没有有效身份证件，可以尝试联系运营商，询问是否可以更换手机号码，一般运营商都会提供更换手机号码的服务，用户可以携带有效身份证件到运营商指定的服务网点进行更换手机号码。
最后，用户也可以尝试联系运营商，询问是否可以更换手机，一般运营商都会提供更换手机的服务，用户可以携带有效身份证件到运营商指定的服务网点进行更换手机。
总之，如果用户没有完成实名认证，可以尝试联系运营商，询问是否可以补办实名认证、更换手机号码或更换手机，以解决实名认证问题。
但是，用户在更换手机号码或更换手机时，要注意保存好原有手机号码或手机的相关信息，以免造成不必要的损失。同时，用户也要注意保护好自己的个人信息，以免被他人利用。
总之，实名制的出台，旨在规范手机市场，保护用户的合法权益，但是如果用户没有完成实名认证，可以尝试联系运营商，询问是否可以补办实名认证、更换手机号码或更换手机，以解决实名认证问题。
