e托保是一款安全可靠的支付工具，它可以帮助用户安全地进行网上支付。但是，有时候用户的e托保账户会被冻结，这时候就需要解冻了。
首先，用户需要登录e托保官网，然后点击“账户安全”，进入账户安全页面，点击“解冻账户”，进入解冻页面。在解冻页面，用户需要输入账户名、账户密码、身份证号码等信息，然后点击“提交”，提交解冻申请。
接下来，e托保会对用户的账户信息进行审核，审核通过后，账户就会被解冻。如果审核不通过，用户可以联系e托保客服，提供更多的账户信息，以便审核通过。
此外，用户也可以通过实名认证来解冻账户。实名认证需要用户提供有效身份证件，并进行实名认证，实名认证通过后，账户就会被解冻。
总之，e托保账户被冻结后，用户可以通过提交解冻申请或者实名认证来解冻账户。只要用户提供准确的账户信息，就可以轻松解冻账户，安全地进行网上支付。
