1、首先你要检查下你的网络连接有没有问题网速有没有问题，在春运时期上12306买火车票一定要保证自己的电脑网速够快。
2、尽量去避免在人群访问的高峰期购买火车票，可以在晚上相对人少的时候购买。
3、可能是你使用的浏览器出了问题，建议你修复你的浏览器或者使用搜索引擎浏览器。
4、使用其他访问购买火车票，如使用12306手机客户端购买、电话购买。
5、可以使用春运时期最流行的抢票软件购买火车票，如猎豹抢票浏览器，搜索引擎抢票浏览器等。
