1. 支付宝余额不可用是指余额被暂时冻结，用户需要根据冻结原因解冻后才能使用。余额不能使用的原因有很多。
2. 如果用户的账户没有经过实名认证，那么从其他人那里收到的钱就是不可用的余额。用户通过实名认证后即可使用。
3.或者，当用户向其他用户发送红包时，余额中相应的红包金额将显示为不可用。当红包过期且未回收时，余额将自动解冻。
