先自己登陆电信官网查账单，查明你多扣的是什么费用，确认好之后打10000号投诉，让把多扣的钱退回，比如说流量吧，就说自己没用，如果客服强词夺理，你就说我超了流量怎么不提醒我，如果客服说提醒了或者说要开通提醒，你就说没收到提醒，或者是说没人提醒我开通，那是你们的责任，我不承担。不退的话就告诉客服会打工信部投诉。十有八九就给你退了。
不可否认，最近几年电信资费不断下调，但手机乱扣费已经成为投诉的热点。对此，很多消费者心存疑虑：究竟是什么原因，让手机乱扣费肆虐横行?谁才是手机乱扣费的幕后黑手呢?
“高明”的手机乱扣费方式
虽说现在电信运营商的计费技术非常成熟，而且非常透明化，但手机乱扣费现象仍旧是用户投诉的重灾区。如果说SP服务订阅是诱导消费，那么现在肆虐横行的手机乱扣费，手法可谓是非常“高明”。
通常情况下，消费者要订购一项收费服务，必须凭服务密码登录手机网上营业厅，或者是拨打相应的客服热线，凭服务密码进行变更。从新华社记者的报道发现，一些手机乱扣费项目，多是通过电话营销完成的。所谓的电话营销，是指运营商工作人员，或者是运营商的加盟营业厅，通过电话呼叫的形式，向消费者推荐某项服务，既便用户不同意，一些服务被开通。而这，已经成为手机乱扣费的一种常用手法。
与消费者自己购买服务相比，电话营销开通服务的做法更具隐蔽性。按照规定，每一桩电话营销必须有录音，而且必须告知消费者自己的工号和姓名等资料。然而，很多消费者被乱扣费，大多是来自运营商加盟营业厅的电话营销。
据一些消费者透露，这些第三方的私人营业厅，在电话营销时通常伪装成业务人员向用户推销服务，整个过程既没有录音，也不会告诉消费者工号和姓名等信息。更有慎者，一些运营商的工作人员为了完成KPI考核，使用一些网络电话软件给消费者拨打电话，并用免费的噱头诱导消费者开通服务。
显然，电话营销有很强的隐蔽性，而且消费者很难取证。加之一些收费服务前期确实会免费让消费者体验一段时间，然后才会收费。由于消费者忘记在免费时间内取消该服务，最后就被名正言顺的扣费。不得不说，现在手机乱扣费的方式很高明，很多消费者一不小心就会中招。
运营商或许是乱扣费的黑手
不可否认，电话营销推销手机增值服务的手法很隐蔽，但这并不意味着这一乱象无从监管。消费者手机号码每开通一项服务，都需要相应的授权。也就是说，运营商完全可以监管各项服务的开通情况。
有不愿透露姓名的运营商工作人员透露，经过多轮的技术迭代后，国内三大运营商的运营支撑系统已经非常成熟。单纯从技术角度来说，消费者手机号每开通一项业务，都需要验证消费者的身份和操作者的身份。在线下营业厅开通业务，不仅需要验证身份证，在办理业务时还需要拍照。相比之下，电话营销的验证手段比较单一，但也需要输入消费者的身份证号码，以及手机号的服务密码。只是，很多电话营销为了躲避风险，把一些验证手段给跳过了，这是手机乱扣费的一个根源。
不难看出，消费者手机号每一项服务的开通都在监管之下进行。既然这样，在消费者投诉乱扣费时，运营商为何不愿意配合呢?正如运营商工作人员所说，运营商后台可以清楚的查询到该服务是谁开通的，何时开通的。所以，消费者质疑手机为何会乱扣费，运营商却不愿意配合，合理的解释只有一个：运营商是手机乱扣费的幕后黑手。
在新华社记者撰写的报道中，天津移动对于消费者的投诉，不愿意去调查乱收费项目是如何开通的。因为一旦运营商去调查，非常容易的就能查到是谁违规给消费者开通的收费服务。更重要的是，在线下营业厅开通一项手机服务需要非常规范的操作，而且需要验证消费者的身份，运营商为何允许一些工作人员或加盟营业厅的工作人员使用电话推销呢?
毋庸置疑，隐蔽性非常强的电话营销，能够增加运营商的收入。最近几年，受“提速降费”政策的影响，三大运营商的收入和利润大幅下滑。在这样的情况下，一些运营商开始打擦边球，使用一些隐蔽的手法为消费者开通服务，以此提高营收和利润。加之目前手机业务开通仍缺乏监管，运营商无疑就是手机乱扣费的帮凶。
电话卡会一直扣款，但不注销就继续扣款，拖欠三个月以上不继续扣款。但是，以后取消电话卡时，需要补上欠款，包括接下来的三个月。如不想继续使用手机卡，需主动申请注销账户，否则手机卡将继续按所选套餐资费收取包月费用，直至拖欠停止。如果中断超过三个月，该号码将被移动公司视为未使用，然后将用作其他购卡者的新号码。留下一些钱，以便您可以在需要时使用它。不取消手机卡欠费的后果： 1、手机卡将被列入黑名单。手机卡的欠费状态一般会持续三个月。如果欠费长期不结清，将被列入黑名单。 2、影响下次申请手机卡。手机卡实名制后，如果之前有欠费，下次去办手机卡时，必须先把欠费还清。如果不还款，就不能申请新的手机卡。 3、影响个人信用价值如果欠费不注销账户，将会影响个人信用价值。在查信用记录的时候，你会发现除了水电拖欠记录，还有电信拖欠记录。手机欠费记录可能会影响到分期买房、买车等一系列涉及信用的地方。
您好，这个是不会的，电信的不限量套餐仅收取您套餐费用，如果您有超出套餐的话，则会在套餐原费用基础上进行累计收费的，消费的项目可以在电信网上营业厅上查询具体的详单的。
电信新出流魔王卡每月国内流量6GB，赠送来电显示和189邮箱，国内接听免费，套餐费用19元需要可以登录电信网厅办理：
电信手机上网费用超出流量套餐之后收费是0.0003元/KB。当月累计流量20GB封顶，超过20GB当月暂停服务，用户可以随时关注流量使用情况，当流量即将使用完时可以提前开通流量加餐包使用的，如果超量没有开通流量叠加包也不用担心，电信有流量自动靠档功能的。
扩展资料：
1、自动靠档优惠是方便客户放心使用上网业务，以免产生高额费用而实施的优惠方案。
2、以天翼乐享4G套餐为例，当超出流量不足100M时，按0.0003元/KB收费标准收费，当超出流量超过100M时，暂停收费，按30元500M计费，在500M以内都不再收费。流量超出500M时，仍按上述原则收费，以此类推（自动靠档流量是主副卡累计计算流量的）。
3、举例：客户本月流量超出550M，则收取45.36元，即30元+50*1024*0.0003元；如果客户本月流量超出700M，则收取60元，即30元+30元。
