电信手机卡上网卡、慢的原因有以下几种:
1、信号差。上网传输速度和网络强度有关,如信号低于一半(如5格满格信号的情况下低于3格),就会引起网络不通常,造成上网速度慢。如为此情况,直接向运营商反映信号问题。
2、上网被限速。目前部分套餐流量达到一定值时会封顶或限速,如果月初网速正常,月中或月末出现上网慢的情况,则有可能为限速引起,可以向运营商了解详细情况,限速次月恢复,不可解除。
3、手机终端设置问题。早期双卡手机不支持双卡数据同步,即主副卡槽支持的网络不同,速度也不一样,此情况可以将需要上网的号码放入主卡槽测试。
4、使用的内容有关。有的软件或网站,因为短时间内有大量用户使用,造成信号拥塞,也会引起网速慢。比如游戏服务器爆满、在线观看视频人数超过网站或软件的承载上限时,可以测试其他软件或网站是否正常,如其他网站正常,则可以确认为使用的软件或网站原因引起。
使用手机的注意事项:
1、很多人听手机的时候喜欢把手机贴到自己的耳朵或脸上,这样其实并不好,因为手机的热量和辐射会对皮肤造成伤害。
2、在加油站或者加气站这样的地方一定要避免使用手机,因为手机发出的电磁波有可能引起静电,继而引发火灾。
3、晚上睡觉的时候,要把手机放到距离自己身体2米开外的地方,防止手机辐射对人体的伤害。
打开手机飞行模式等待两分钟再关闭;还原网络设置;检查电信信号,是否因为信号或者网络覆盖问题导致,到信号强的地方试试;联系电信客服,到当地营业厅去检查电信卡是否出现故障考虑换卡,详细步骤:
1、在手机上找到“设置”点击进入;
2、在设置下面找到“飞行模式”把后面的按钮开启等待两分钟在关闭,网络可能会变化;
3、若是没反应,在设置下面找到“通用”点击进入;
4、在通用里面滑动屏幕到最下面找到“还原”;
5、在还原下面找到“还原网络设置”点击还原;
6、在看电信信号,是否是信号或者网络覆盖的问题导致,到信号强的地方使用看看;
7、联系电信客服问具体原因以及解决措施,同时可以到当地营业厅去检查电信卡是否出现故障。
手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1.请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5.个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7.请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8.请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9.请重置APN尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称(APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称(APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
10.请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1.请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5.个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7.请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8.请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9.请重置APN尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称(APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称(APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
10.请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
1.如果您发现电信卡的流量速度非常慢,只有100-200k/s,可以先尝试简单的解决方法,比如开启飞行模式,重启手机,或者拔出并重新插入手机卡。
2.如果上述操作未能解决问题,您应该考虑联系当地的电信营业厅寻求专业帮助。
3.作为广西电信的用户,您可以访问广西电信网上营业厅,了解5G和1000M宽带的服务详情,享受智能双千兆的便利,同时,客服热线199号随时准备为您解答疑问。