电信流量卡乱扣钱,为什么电信总是乱扣费,充话费只有几个小时都扣了,还欠了

更新时间:02-02 流量卡 由 睡觉叫不醒 分享

一、为什么电信总是乱扣费,充话费只有几个小时都扣了,还欠了

电话卡会一直扣款,但不注销就继续扣款,拖欠三个月以上不继续扣款。但是,以后取消电话卡时,需要补上欠款,包括接下来的三个月。如不想继续使用手机卡,需主动申请注销账户,否则手机卡将继续按所选套餐资费收取包月费用,直至拖欠停止。如果中断超过三个月,该号码将被移动公司视为未使用,然后将用作其他购卡者的新号码。留下一些钱,以便您可以在需要时使用它。不取消手机卡欠费的后果: 1、手机卡将被列入黑名单。手机卡的欠费状态一般会持续三个月。如果欠费长期不结清,将被列入黑名单。 2、影响下次申请手机卡。手机卡实名制后,如果之前有欠费,下次去办手机卡时,必须先把欠费还清。如果不还款,就不能申请新的手机卡。 3、影响个人信用价值如果欠费不注销账户,将会影响个人信用价值。在查信用记录的时候,你会发现除了水电拖欠记录,还有电信拖欠记录。手机欠费记录可能会影响到分期买房、买车等一系列涉及信用的地方。

二、中国电信为什么老是乱扣费

不可否认,最近几年电信资费不断下调,但手机乱扣费已经成为投诉的热点。对此,很多消费者心存疑虑:究竟是什么原因,让手机乱扣费肆虐横行?谁才是手机乱扣费的幕后黑手呢?

“高明”的手机乱扣费方式

虽说现在电信运营商的计费技术非常成熟,而且非常透明化,但手机乱扣费现象仍旧是用户投诉的重灾区。如果说SP服务订阅是诱导消费,那么现在肆虐横行的手机乱扣费,手法可谓是非常“高明”。

通常情况下,消费者要订购一项收费服务,必须凭服务密码登录手机网上营业厅,或者是拨打相应的客服热线,凭服务密码进行变更。从新华社记者的报道发现,一些手机乱扣费项目,多是通过电话营销完成的。所谓的电话营销,是指运营商工作人员,或者是运营商的加盟营业厅,通过电话呼叫的形式,向消费者推荐某项服务,既便用户不同意,一些服务被开通。而这,已经成为手机乱扣费的一种常用手法。

与消费者自己购买服务相比,电话营销开通服务的做法更具隐蔽性。按照规定,每一桩电话营销必须有录音,而且必须告知消费者自己的工号和姓名等资料。然而,很多消费者被乱扣费,大多是来自运营商加盟营业厅的电话营销。

据一些消费者透露,这些第三方的私人营业厅,在电话营销时通常伪装成业务人员向用户推销服务,整个过程既没有录音,也不会告诉消费者工号和姓名等信息。更有慎者,一些运营商的工作人员为了完成KPI考核,使用一些网络电话软件给消费者拨打电话,并用免费的噱头诱导消费者开通服务。

显然,电话营销有很强的隐蔽性,而且消费者很难取证。加之一些收费服务前期确实会免费让消费者体验一段时间,然后才会收费。由于消费者忘记在免费时间内取消该服务,最后就被名正言顺的扣费。不得不说,现在手机乱扣费的方式很高明,很多消费者一不小心就会中招。

运营商或许是乱扣费的黑手

不可否认,电话营销推销手机增值服务的手法很隐蔽,但这并不意味着这一乱象无从监管。消费者手机号码每开通一项服务,都需要相应的授权。也就是说,运营商完全可以监管各项服务的开通情况。

有不愿透露姓名的运营商工作人员透露,经过多轮的技术迭代后,国内三大运营商的运营支撑系统已经非常成熟。单纯从技术角度来说,消费者手机号每开通一项业务,都需要验证消费者的身份和操作者的身份。在线下营业厅开通业务,不仅需要验证身份证,在办理业务时还需要拍照。相比之下,电话营销的验证手段比较单一,但也需要输入消费者的身份证号码,以及手机号的服务密码。只是,很多电话营销为了躲避风险,把一些验证手段给跳过了,这是手机乱扣费的一个根源。

不难看出,消费者手机号每一项服务的开通都在监管之下进行。既然这样,在消费者投诉乱扣费时,运营商为何不愿意配合呢?正如运营商工作人员所说,运营商后台可以清楚的查询到该服务是谁开通的,何时开通的。所以,消费者质疑手机为何会乱扣费,运营商却不愿意配合,合理的解释只有一个:运营商是手机乱扣费的幕后黑手。

在新华社记者撰写的报道中,天津移动对于消费者的投诉,不愿意去调查乱收费项目是如何开通的。因为一旦运营商去调查,非常容易的就能查到是谁违规给消费者开通的收费服务。更重要的是,在线下营业厅开通一项手机服务需要非常规范的操作,而且需要验证消费者的身份,运营商为何允许一些工作人员或加盟营业厅的工作人员使用电话推销呢?

毋庸置疑,隐蔽性非常强的电话营销,能够增加运营商的收入。最近几年,受“提速降费”政策的影响,三大运营商的收入和利润大幅下滑。在这样的情况下,一些运营商开始打擦边球,使用一些隐蔽的手法为消费者开通服务,以此提高营收和利润。加之目前手机业务开通仍缺乏监管,运营商无疑就是手机乱扣费的帮凶。

三、电信星卡套餐月租费19元,为什么每天都在扣费

电信星卡套餐月租费19元,为什么每天都在扣费?

手机套餐和绝大多数的商品一样,每一款产品显然不尽相同,就像移动推出了花卡,联通推出了大王卡,中国电信推出了星卡,月租基本都是19元,不知电信星卡19元怎么样呢

手机套餐和绝大多数的商品一样,有很多选择,每一款产品显然不尽相同,就像移动推出了花卡,联通推出了大王卡,中国电信推出了星卡,月租基本都是19元,不知电信星卡19元怎么样呢?这个套餐资费详情了解一下就知道了。

电信星卡套餐资费如何

中国有三大电信运营商,中国移动、联通和电信,我国绝大多数的手机用户购买套餐,基本都会选择这三家公司的产品和服务,至于电信星卡19元怎么样?对于有着庞大流量需求的用户来说,电信星卡会是一个不错的选择,因为中国电信推出的星卡,月费是19元,其中包含200G的定向流量,可享8款专属APP免流。

此外,套餐外的通话资费是0.1元/分钟,手机国内流量每1GB是1元包,当天有效,可以自动续订,不用的时候是不收费的。当月累计手机上网流量达到200GB,将会暂停当月的手机上网服务,也包括免流的专属流量在内,次月会自动恢复,当然,用户也可以申请继续使用,但就是要按照套外资费收费。

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四、电信乱扣流量费怎么办

先自己登陆电信官网查账单,查明你多扣的是什么费用,确认好之后打10000号投诉,让把多扣的钱退回,比如说流量吧,就说自己没用,如果客服强词夺理,你就说我超了流量怎么不提醒我,如果客服说提醒了或者说要开通提醒,你就说没收到提醒,或者是说没人提醒我开通,那是你们的责任,我不承担。不退的话就告诉客服会打工信部投诉。十有八九就给你退了。

五、电信卡是不是每月无论用多少流量,只扣固定的钱

中国电信的手机套餐中的流量计费规则:如果套餐中有流量包,流量包的费用每月1日0时直接收取,不论用户在之后的1月内用不用,假如在之后的1月中使用超过了,则是按照0.0003元/KB计费(陕西地区),不足1KB按1KB计,不足0.01元按0.01元计,实际使用多少收取多少费用,也就是说本月手机流量总费用=流量包费用(5元、10元、30元、50元等)+超出部分费用。

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