如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1.使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4.国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5.通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
1.如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2.如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3.如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置>无线和网络>双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置>移动网络> SIM卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6.如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称(APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称(APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
能不能用电信卡,要看手机类型(手机网络制式)。
华为手机有电信版手机,也有支持电信网络能用电信卡的手机。
1、能用电信卡的手机一般为:
电信4G手机,网络模式:电信TD-LTE,电信FDD-LTE,CDMA2000,CDMA。
电信3G手机,网络模式:CDMA2000,CDMA。
电信2G手机,网络模式:CDMA。
还有全网通机型等其他支持电信网络的机型。
2、华为手机能用电信卡的机型有:
华为荣耀7i(ATH-AL00/全网通)
华为荣耀畅玩4X(CHE1-CL20/全网通)
华为荣耀畅玩4C(CHM-CL00/标准版/电信4G)
华为畅享5(电信4G)
华为麦芒4(高配版/全网通)
华为畅享5(TIT-AL00/全网通)
华为荣耀畅玩4(C8817D/电信4G)
华为AscendP7(电信4G)
扩展资料:
华为手机可以根据手机型号开头字母来判定可以安装什么样的手机卡:
1、"U"开头的一般3G信号只可以使用联通3G卡,但移动和联通的2G卡也就是通常说的GSM卡也可以用。
2、"T"开头的一般3G信号只可以使用移动3G卡,但移动和联通的2G卡也就是通常说的GSM卡也可以用。
3、"C"开头的一般只能使用电信的卡,因为电信只有3G网络,没有GSM网络等。
您好,电信信号稳定,速度快,延迟低,而且产品套餐多,资费优惠。其中十全十美5G畅享融合套餐的性价比就很高,手机流量套餐+宽带组合,可选129档、169档、199档、299档、399档、599档。套餐最高可享千兆5G+千兆WiFi+千兆宽带。一张主卡还可以叠加两张副卡,副卡和主卡之间通话免费,并且可以共享套餐内流量和话费。
全网通版本的华为P9手机可以用电信卡,移动版本的华为P9手机不可以用电信卡。
1、全网通版本华为P9手机的网络制式如下:
支持移动、联通和电信的全部网络制式,也支持VoLTE和载波聚合的4G+标准。
2、移动版本华为P9手机的网络制式如下:
支持移动TD-LTE和移动3G(TD-SCDMA),同时联通2G/移动2G(GSM)。
因此,若想在华为P9手机上使用电信卡,要求华为P9手机是全网通版本。
扩展资料:
华为P9手机的产品特色:
1、徕卡双摄像头智能手机。
P9采用了徕卡SUMMARIT系列镜头。6片镜片组厚度控制在4.5mm,比iPhone 6s少10%。
2、金属陶瓷效果与雕刻纹理抛光效果。
P9高配版(4GB+64GB)从2.5D屏幕到侧边再到背部所反射出来的光效,能够让人明显感受到光在P9上是一个不间断的流转状态。抛光的工艺使得表面触感变得更加光滑。
3、虚拟三天线,通讯技术升级。
网络信号连通性增强,采用Location Base的优化机制,针对网络频段进行搜网优化,时间节省20%。
4、 WiFi+2.0。
支持国内Portal热点一键登录,周遭热点推荐,在用户不知情情况下WiFi网络转为移动网络,P9会发出大流量提示,并长时间链接Portal热点检测,保持已连时限限制的WiFi通畅。
5、后置两颗与莱卡合作的黑白+彩色双摄像头。
在拍照时,黑白摄像头负责捕捉细节彩色摄像头负责捕捉色彩,独特的成像方式使得它拍出来的照片细腻而又色彩饱满,大光圈模式更是能够拍出层次感清晰的照片。
参考资料来源:百度百科-华为P9
参考资料来源:中关村-华为P9(EVA-TL00/标准版/移动4G)参数