打开手机飞行模式等待两分钟再关闭；还原网络设置；检查电信信号，是否因为信号或者网络覆盖问题导致，到信号强的地方试试；联系电信客服，到当地营业厅去检查电信卡是否出现故障考虑换卡，详细步骤：
1、在手机上找到“设置”点击进入；
2、在设置下面找到“飞行模式”把后面的按钮开启等待两分钟在关闭，网络可能会变化；
3、若是没反应，在设置下面找到“通用”点击进入；
4、在通用里面滑动屏幕到最下面找到“还原”；
5、在还原下面找到“还原网络设置”点击还原；
6、在看电信信号，是否是信号或者网络覆盖的问题导致，到信号强的地方使用看看；
7、联系电信客服问具体原因以及解决措施，同时可以到当地营业厅去检查电信卡是否出现故障。
手机网速慢解决方法：
1、离开人员密集场所再试；
2、请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率；
3、查看当前网络是什么网络，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢；
4、清除浏览器缓存或者重启手机，浏览器缓存清除方法：【浏览器】-【...】-【设置】-【清除浏览器数据】；
5、如果连接的WLAN网络不是自家的，有可能是被限速了，建议更换网络再试。
1、手机不支持或未放置卡槽1。
——如是移动或电信的定制手机只能登陆2G/3G网络
——用户未将联通卡插入附卡槽1
2、手机及号卡上网功能未打开。
号卡：开通4G上网功能（5G双模手机需开SA服务功能）；
手机：苹果：[设置]-[蜂窝移动网络]-[蜂窝移动数据选项]-[语音与数据]-启动4G/5G；安卓：[设定]-[移动网络]-[移动数据]-启用4G/5G。手机终端支持SA网络服务，终端需同步打开此功能。
3、网络未覆盖或弱。
电信手机卡上网卡、慢的原因有以下几种：
1、信号差。上网传输速度和网络强度有关，如信号低于一半（如5格满格信号的情况下低于3格），就会引起网络不通常，造成上网速度慢。如为此情况，直接向运营商反映信号问题。
2、上网被限速。目前部分套餐流量达到一定值时会封顶或限速，如果月初网速正常，月中或月末出现上网慢的情况，则有可能为限速引起，可以向运营商了解详细情况，限速次月恢复，不可解除。
3、手机终端设置问题。早期双卡手机不支持双卡数据同步，即主副卡槽支持的网络不同，速度也不一样，此情况可以将需要上网的号码放入主卡槽测试。
4、使用的内容有关。有的软件或网站，因为短时间内有大量用户使用，造成信号拥塞，也会引起网速慢。比如游戏服务器爆满、在线观看视频人数超过网站或软件的承载上限时，可以测试其他软件或网站是否正常，如其他网站正常，则可以确认为使用的软件或网站原因引起。
使用手机的注意事项：
1、很多人听手机的时候喜欢把手机贴到自己的耳朵或脸上，这样其实并不好，因为手机的热量和辐射会对皮肤造成伤害。
2、在加油站或者加气站这样的地方一定要避免使用手机，因为手机发出的电磁波有可能引起静电，继而引发火灾。
3、晚上睡觉的时候，要把手机放到距离自己身体2米开外的地方，防止手机辐射对人体的伤害。
若使用的是vivo手机，可查看以下排查方法：
1、是否有使用金属保护壳或磁吸支架，如果有使用，建议取下使用查看；
2、确认SIM卡话费是否充足：若已欠费可充值后，重启手机或开关飞行模式；
流量是否达到运营商限制：当流量使用总量达到一定数值后，运营商可能会限制网速或限制上网，详情请咨询运营商客服；
是否使用物联网卡：物联网卡一般是用于智能设备，网速可能有一定限制；
更换SIM卡对比测试：请将其他SIM卡装入手机，判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏，建议前往运营商营业厅补卡；
3、建议进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--接入点（APN），重置为默认设置；
4、在不同的信号覆盖区域对比测试，手机信号的覆盖容易受到环境影响，比如：地下停车场、电梯间等环境，信号会相对弱一些，请您尝试前往开阔地带，比如室外空旷的环境，查看数据网络网速是否恢复使用；
5、请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、若上述方法操作后无效，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
