京瓷复印机出现黑屏，并出现代码C3100，属于扫描架故障；
解决如下：
1、接插件端子接触不良。检查扫描板上插件的导通性是否正常，必要时进行维修或者更换。
2、扫描板不良，更换扫描板，然后检查其是否工作正常。
3、扫描仪原位开关不良，更换扫描仪原位开关。
4、扫描仪电机不良，更换扫描仪电机。
5、检查反光镜架和曝光灯是否位于导轨上，并且检查扫描仪钢丝是否卷绕正确。
