为何在中国市场表现欠佳?
亚马逊是在2004年通过收购卓越网进入中国市场的,目前打开卓越网的链接会直接跳转到亚马逊
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亚马逊在中国的主营业务1> 亚马逊海外购和全球开店的跨境电子商务;
2> Kindle、纸书图书、电子书业务;
3> 物流业务(类似于京东);
4> 亚马逊云计算服务(AWS);
目前这四块业务中,只有Kindle、纸书图书、电子书业务在中国发展较好。
亚马逊海外购和全球开店的跨境电子商务现状易观曾发布了:2018年Q4中国跨境进口零售电商市场季度监测报告。 从报告可以看到,亚马逊海外购仅仅排名第五,被天猫国际,网易考拉,海豚全球(京东全球购),唯品国际超越。春节之后还传出网易考拉要收购亚马逊海外购的讯息。前有强敌,后有追兵,云集、贝店、环球捕手等电商企业正在发力追赶,想分一杯羹。
所以总结而言是两点:一是对中国市场预判错误,水土不服,中高端市场未站稳脚跟,低端市场未布局。二是没有和其他电商一起打价格战。
亚马逊的Kindle、纸书图书、电子书业务现状在收购卓越网后,这块业务是最强劲的,有供应链和物流优势,而竞争对手当当网实力又不是很强,所以这块业务是亚马逊在中国的根基。每当大家想起电子图书的时候,第一个想到的一定是kindle,已经形成了品牌效应。
亚马逊的物流业务亚马逊物流全称是Fullfillment By Amazon,简称FBA,包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等一条龙物流服务。
国内的京东物流就是按照这个体系建立的,但在人工智能化上亚马逊在13个仓储中心放置了3万多个机器人,更胜一筹。相比传统物流公司如顺丰 EMS,亚马逊的物流业务在国内的情况并不乐观。
亚马逊云计算服务(AWS)2018年全球范围内:亚马逊AWS、微软Azure和阿里云位居全球市场前三,份额分别为51.8%、13.3%和4.6%。
在中国公有云市场主流服务商的AWS、阿里云、腾讯云、华为云,后起之秀还有百度云、网易云、金山云,现在已经形成了大混战形势。阿里云独占中国公有云市场40%以上的份额。亚马逊云再次遭遇水土不服。
所以总结来讲:国际大公司本土化策略不符合中国消费者口味,关注度低,国内新兴互联网公司实力强劲,大步追赶,才使得亚马逊在中国市场表现欠佳。