而不是把问题甩出来为难领导

更新时间:02-02 教程 由 心蛊 分享

而不是把问题甩出来为难领导?

想必大多数向领导提问题的职场人,应该都听过这句话:

“带着解决方案来见我,我只负责做选择题。”

说实话,类似的情况我也经历过,这件事情起初在我看来,只会做选择题的领导,就是一种无能,或是想要取巧的表现。

也许他自己一时间拿不出解决方案,但又不想在下属面前丢份儿,最终选择了这样“无能狂怒”的方式,毕竟做决策的难度,要比想出一套完整的解决方案低太多。

然而随着时间的推移和阅历的增加,我开始愈发的感觉,自己之前的想法的确是有些偏激,在职场上,很多问题都不能用对或错、是或非的思维,来单纯的判断一件事是好还是坏。

特别是结合现在的职场环境来看,协作方式正在不断进步,领导本身也愿意更多的放权给下属,再加上职场人的平均素质以及能力水平,相较于过去有了一个大台阶的进步,领导让员工带着解决方案和问题来和自己会面,也许真的不是“无能”和“取巧”。

如果你是一个善于思考,而且对职场里很多现象都留心的人,那么你就会发现,领导这样做是有着三个隐藏的希冀:

01.看到员工能够提出更多有价值的问题

我的前老板曾经在开例会的时候,讲了一件事,我至今记忆深刻:

因为在每周的例会上,老板要求我们提出一个自己在本周工作时,发现的一个或多个问题,可以是工作上的,也可以是任意一个方面的。

起初大家很踊跃,汇报了很多问题,可是时间一长,大家都在“为了提问而提问”,什么哪里有个烟头、哪里的垃圾没有扔等等。

老板说,是我自己亲手让问题变得没有意义了,大家本可以举手之劳就能解决的事情,最后反而都变成了问题,以后提问这个环节,有就提,没有就罢。

所以你看,这就是问题的价值,当哪里有垃圾这种事都需要汇报给老板的时候,这个问题、乃至解决这个问题的动作,都变成了多余的。

领导希望看到的问题,不是一些鸡毛蒜皮的小事,更不是那些“有用的废话”,他们更像看到的是,从一个员工的视角出发,在工作流程、资源倾斜、人员配置等环节上,存在的那些隐蔽的、急需解决的问题。

说白了,领导能看到的是大局,员工能看到的是细节,员工的提问,更多的是弥补领导无法观察到的细节问题。

02.员工能在工作中,加入自己的思考和见解

我们不妨仔细的想一下,领导要你的解决方案,真的是要让自己选择,或是落地执行吗?

未必如此。领导想要看到的,是一位员工在工作中,是否有积极的投入当中,在工作中有更多的思考,甚至包括对产品本身、服务流程乃至整个行业的观察和理解。

毫不客气的说,一个企业里存在什么样的问题,90%的员工都能清晰可见,就像是那句话说的,提问题谁都会,但问题是谁来解决问题。

领导也不是万能的,他也有自己的盲区和思维定势,这时候,如果员工能拿出自己的见解和思考,整理成解决方案给到他。

也许他看过之后觉得并不值得被采纳,但却在某一点上,给他带来了全新的想法,那么这个解决方案就已经成功了。

实际上,现在的职场,已经不再是领导一人说的算,更多的时候,领导非常喜欢在团队中,沟通和交流彼此的思考和理解,才能让工作更有效率,让想法有更多落地执行的可能。

而那些不愿思考、不愿投入工作的人,自然也不会受领导的待见。

03.渴望有能力的人才自己主动跳出来

我们都知道,企业之间的竞争,很大程度上要落到人才的竞争上,大多数企业都愿意不惜金钱成本招贤纳士,恰恰说明了这一点。

招聘虽然是获取人才的重要来源,但是更多的情况下,企业喜欢内部培养的人才高于“空降兵”,可是挖掘人才是一件很难的事,如果没有一套完整的内聘机制和人才管理机制,最可能发生的事件,就是人才最终流失。

领导想要选拔人才,除了日常的观察之外,更重要的一点,就是看员工是否有解决问题的能力,但限于手段单一,只能从工作结果中去评判。

事实上,每一次提出解决方案的过程,也是向领导“毛遂自荐”的过程,领导渴望人才能自己跳出来,这要比他亲自发现容易的多。

所以,领导们真的很希望能挖掘更多的人才,也许在员工看来,这只是一次提出问题解决问题的行为,而在领导眼里,却是在暗中建立人才资料库。

如果你能发现这三个隐藏在解决方案背后的选项,相信你一定能明白,为什么很多领导一方面对员工开放自己,希望员工向自己提出问题的同时,却又在回答时,显得有些怠惰,甚至是不耐烦的原因了。

而既然我们已经明白了领导的“用心良苦”,那么当我们还身为下属时,应该怎样透过这些选项,来完成与领导之间的有效沟通呢?

面对这个问题,同样有三个方向的内容,供我们思考和学习:

01.培养自己的判断能力,主动替领导节省时间

在工作中,要学会细心观察,注意发现领导的工作习惯,对于什么样的问题比较重视,对于什么样的问题会交给助理。

长此以往,通过观察和不断的和领导接触,来养成基本的判断能力,什么问题可以汇报,什么问题能通过协调解决。

这里有一个黄金原则就是:能不动用领导解决的事,就坚决不用。

这在培养了自己判断能力的同时,也为领导节省了很多事件,毕竟领导的时间那么宝贵,你替领导省时间,领导自然能把思考集中在更紧急的问题上。

02.加强自己的主人翁意识,在工作中加入自己的思考

不要觉得建立主人翁意识,培养自己的主动性,就是意味着向公司奉献、牺牲,这是一种严重的错误观念。

最简单直白的一个道理,你不从公司的视角看问题,就不会发现公司存在的问题,更不要提在工作中加入自己的思考了。

我们在工作中加入自己的见解,目的就是为了能够提升工作效率,如果单从个人工作的角度而言,问题很容易得到解决,哪里不行就提升哪里。

可是从一个更大的视角看问题,我们就能发现更多平时没有看到的问题,这个时候,我们的思考面才会更广,想到的问题会更有深度,更有价值。

03.每次和领导沟通,都向领导索要反馈结果

最后一点,从领导那里得到反馈很重要。

我们公司之前的一位95后,就非常善于收集反馈,每次向领导汇报完工作,都会问一句,领导,我最近哪里做的好,哪里做的不好啊?

领导就会很认真的告诉他,你需要提升哪里,将哪些优点发扬光大。

事实上我们每一次和领导接触,都可以要来这样一个反馈,将解决方案递上去之后顺便跟领导说一句,领导,希望您看完之后能帮我指正一下哪里做的不好,您的反馈对我的成长很重要。

没有领导会不喜欢员工提升自己,这不光是对工作有帮助,这让领导本身也能获得成就感,对吧?

社会发展到今天,一切都在变得迅速,也许10年前的时候,领导还能摆布你的工作,决定你的成长。

然而今天,时代不同了,我们完全可以和领导一起成长,和领导一起合作,不要再用过去的眼光,来看待今天的现象,老办法解决不了新问题,希望我们每一次的成长,都能完成一次认知与思维的蜕变。

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